條款及細則

自 2020 年 11 月 25 日生效。

最後更新於 2021 年 8 月 26 日。

本協議條款與相關的地區特定條款(包括附件)將管轄 Neat 所提供的 Neat 服務的使用情況,並且將在您與我們之間建立法律關係。本協議條款中的大寫術語已在名為「定義-主條款及細則」的附件中定義,詳見本協議條款結尾部分。重要資訊請仔細閱讀以下條款及相關的地區特定條款。  若您設立 Neat 賬戶或使用任何 Neat 服務,或者點擊與使用 Neat 服務有關的「接受」按鈕(或類似按鈕),即表示您同意受到本協議條款與相關的地區特定條款的約束。

1.Neat 的身份、我們的法規資訊及我們的聯絡方式是什麽? 

1.1. 關於 Neat。Neat 服務將由與您所在地關聯的 Neat 實體(簽約實體)向您提供,實體所在地已在附件 1 中列出。

1.2. 我們不是銀行。  使用 Neat 服務並不等同於使用銀行賬戶存款與轉賬。  根據地區特定條款,您的 Neat 賬戶可能會有其他保護措施(若適用)。  代您持有的資金將不會賺取任何利息。

1.3. 保持聯絡。  您可以透過以下渠道聯絡我們的客戶解決方案團隊:

1.3.1. 透過 Neat 網頁客戶端;

1.3.2. 發送電子郵件至 [email protected];與

1.3.3. 寫信給我們的相關實體,地址詳見附件 1(簽約實體)。

2. 本協議條款的適用範圍

2.1. 覆蓋範圍。  本協議條款管轄 Neat 服務的可用性與使用情況。  本協議條款與我們的私隱政策、網站條款、網站可接受使用政策、我們的定價頁面、任何其他相關條款及細則共同構成您與 Neat 之間的法律協議。  註冊 Neat 賬戶與使用 Neat 服務即表示您同意本協議條款(不時修訂)。  若您使用任何 Neat 服務,您可能必須接受您在註冊 Neat 服務時向您通知的其他條款或補充條款。  其他條款或補充條款應視為本協議條款的一部分。

2.2. 我們接受您為客戶。除非適用的法律另有規定,否則我們在本協議條款下的義務將以我們自行權決定接受您為客戶為條件。  我們有權在不指明理由的情況下拒絕為您提供 Neat 服務或設立 Neat 賬戶。對免於疑義,在 (i) 我們已完成合規性檢查且 (ii) 您與您的業務管理員(若適用)同意受到本協議條款的約束後 Neat 服務才會生效。

2.3. 修訂我們可以自行決定修訂、修改或更新本協議條款及任何可能適用的其他條款或補充條款。  我們將在網站的相關區域發佈修訂後的條款並透過電子郵件或 Neat 網頁客戶端向您發送重大變更通知。  除非地區特定條款或變更通知中另有規定,否則變更將立即生效。此等變更將不影響在此等變更生效日期之前發起的交易。若您在條款發生變更之後繼續使用 Neat 服務,則表示您接受變更。

2.4. Neat 服務的變更。除非本協議條中另有具體規定,否則我們有權不經通知隨時變更、暫停或停止 Neat 服務的任何方面,包括營運時間、Neat 服務的可用性或任何 Neat 服務功能,且不承擔責任。此等變更可能是永久或暫時的(例如,出於維護目的)。

2.5. 存取條款。您隨時可以透過網站或透過您的 Neat 網頁客戶端存取並檢視本協議條款。

3. Neat 服務 

3.1. 服務結構。  Neat 服務由基本服務與進階服務組成。

3.2. 基本服務。在您設立 Neat 賬戶後,您可以立即使用基本服務。  您可以使用的基本服務有:

基本服務 說明 參考
收款服務 Neat 將在此處根據您的結算指示代您向第三方收取支援的貨幣 參閱附件 2
兌換服務 您可以在此處使用支援的貨幣兌換資金 參閱附件 3
款項匯入服務 您可以在此處將款項匯出給收款人 參閱附件 4
Neat 網頁客戶端 您可以在此處存取與管理您的 Neat 服務 參閱第 4 條
其他 由 Neat 不時為您提供的其他基本服務 待雙方同意的使用條款(若適用)

 

3.3. 進階服務。進階服務僅面向選定的用戶與/或選定的司法管轄區,此等用戶或司法管轄區由我們自行選擇。  若要接收任何或所有進階服務,您將需要接受其他條款或補充條款。  任何其他或補充條款將構成本協議條款的一部分。

3.4. 獨立。根據本協議條款,我們是您的獨立服務供應商。  我們不是您的受託人,也不是您透過 Neat 服務從其接收款項的匯款人或您向其匯出款項的收款人的代理人或受託人。  我們不保證或確保買方或賣方將完成交易,而且我們不對提供的任何產品與服務或產品與服務的交付作出任何陳述或保證。我們不對您業務中的任何產品、服務或任何其他部分承擔任何責任,而且我們不對您出售或獲取的商品或服務負責(若適用),包括但不限於此等商品與服務的或與之有關的任何瑕疵、破裂、故障或不可用。  您應該與相關買方或供應商解決與此等商品與服務有關的所有疑問與爭議。您授權我們根據本協議條款按照您的指示執行交易與款項匯出事宜。

3.5. 權利除了您的 Neat 賬戶的註冊實體或業務管理員之外,其他人或實體對於我們代您收取的資金不享有任何權利。若冒充他人或實體,或者謊稱與任何個人或實體存在關聯,我們將嚴禁其使用 Neat 服務。  Neat 服務旨在針對與業務相關的商業活動實現款項匯出交易。  您僅可出於本協議條款中列明的用途使用 Neat 服務。  我們有權暫停任何和全部因個人原因發起的交易。

3.6. 合格性若要符合 Neat 服務使用資格,您必須通過我們的監管盡職調查、不違反本協議條款,並且之前未被我們關閉過 Neat 賬戶。

3.7. 多種貨幣。Neat 服務可透過多種支援的貨幣使用。

3.8. 地區特定條款。  除本協議條款之外,您對 Neat 服務的使用還將受到您開展業務之司法管轄區地區特定要求的管轄。  詳情請參閱本協議條款的附件 1。  您將需要同意相關的地區特定條款才能具有 Neat 服務使用資格。  地區特定條款如與本協議條款有不符之處,概以地區特定條款為準。  請仔細閱讀本協議條款及相關地區特定條款。 

4. 您的 Neat 賬戶與 Neat 網頁客戶端

4.1. 註冊。  您可以按照提示透過我們的網站註冊您的 Neat 賬戶。  您可能需要提供補充資訊,以便我們核准您的 Neat 賬戶,使您可以存取 Neat 服務的全部功能。

4.2. 業務管理員。您可以指定任何業務管理員,使其擁有使用 Neat 網頁客戶端的權限。除非您書面通知我們,否則(並且我們告知已收到此等通知)業務管理員有權根據您在指定的業務管理員權限透過 Neat 網頁客戶端代您提供指示並執行特定操作。您的業務管理員的行為將對您產生約束力,而且您必須確保他們遵守本協議條款。  您需要將關於業務管理員的所有記錄保持在最新狀態。  如果我們認為業務管理員的資訊不完整或者不符合我們的驗證程序或適用的法律,我們有權拒絕業務管理員存取 Neat 網頁客戶端。

4.3. Neat 賬戶與 Neat 網頁客戶端。您向我們註冊並且設立 Neat 賬戶後,您將被授予 Neat 網頁客戶端的存取權限。  您僅可擁有一 (1) 個 Neat 賬戶與關聯的 Neat 網頁客戶端。  若我們發現您的 Neat 賬戶超過一 (1) 個,我們可以決定合併或終止您的 Neat 服務。

4.4. Neat 網頁客戶端的使用。  Neat 網頁客戶端是我們的入口網站,您與您的業務管理員可以(取決於他們取得的許可)存取與管理 Neat 服務,其中包括註冊可用的新 Neat 服務。

4.5. 聲明。若適用,您將可以從 Neat 網頁客戶端下載 Neat 服務匯總表。

4.6. 不活躍的 Neat 賬戶。若您不經常使用 Neat 服務,我們可能會認為您不活躍。不活躍意味著您 (a) 已有六 (6) 個月未在 Neat 網頁客戶端上登入 Neat 賬戶,或者 (b) 已有六 (6) 個月未使用 Neat 賬戶進行交易。一旦您被視為不活躍,我們可能會停用特定的功能與服務,其中甚至包括暫停您對 Neat 服務的使用。您隨時可以請求我們重新啟動您的 Neat 賬戶,而我們可以自行決定是否重新啟動您的 Neat 賬戶。若要啟動您的 Neat 賬戶,您可能需要提供資訊來驗證您的身份。若自您使用 Neat 賬戶最後一次登入之日或最後一次交易之日起一 (1) 年內未重新啟動您的 Neat 賬戶,而且您的 Neat 賬戶中有結餘,您可能會被收取常行閒置費,這筆費用會隨著時間的推移將您的 Neat 賬戶減少至零。若您的 Neat 服務自您使用 Neat 賬戶最後一次登入之日或最後一次交易之日起一 (1) 年後的任何時間結餘為零,我們有權關閉您的 Neat 賬戶並且終止本協議條款。若自您使用 Neat 賬戶最後一次登入之日或最後一次交易之日起兩 (2) 年內沒有重新啟動 Neat 賬戶,並且您的 Neat 賬戶中有結餘,即便賬戶正在被收取管理費用,我們也有權關閉您的 Neat 賬戶並且終止本協議條款。我們將盡合理的努力 (1) 在我們暫停您的 Neat 賬戶之前,(2) 在我們開始收取常行閒置費之前以及 (3) 在我們關閉您的 Neat 賬戶並終止本協議條款之前通知您。

5. 身份檢查與資訊請求 

5.1. 資訊請求您必須配合完成我們的請求(或第三方服務供應商的請求),以便我們讓您使用 Neat 服務、識別或驗證您或業務管理員的身份,或者證實您的資金來源或匯出款項。這可能包括要求您提供更多資訊來幫助我們識別您或業務管理員或者您的董事、合作夥伴與/或最終實益擁有人的身份。

5.2. 驗證。我們可能會自行驗證或透過第三方來源驗證我們收到的關於您與業務管理員的任何資訊。您同意並且保證您的所有董事、合作夥伴、最終實益擁有人與業務管理員(視情況而定)將同意並授權我們或我們的第三方服務供應商執行此等驗證。  您與業務管理員同意我們向第三方供應商發送您的資訊以執行此驗證。  若我們無法以令我們滿意的方式取得或驗證資訊,我們有權關閉、暫停或限制您的 Neat 網頁客戶端存取權限與/或您的 Neat 服務存取權限。

5.3. 資訊準確且最新。您必須保證您的 Neat 網頁客戶端上的資訊(包括與業務管理員相關的資訊)始終準確且最新。如果我們認為您的資訊過時或不準確,我們可以會聯絡您並請求其他資訊或請求您重新完成驗證流程。您必須儘快提供請求的資訊,不得遲於收到請求後的十四 (14) 個工作日。  在我們驗證您的身份時,您的限制可能會相應調整,而且您對 Neat 服務的存取與/或使用可能會暫停。我們不對因您未能根據本條款維護最新資訊或您無法使用 Neat 服務而產生的損失負責。

6. 安全性與系統相容性

6.1. 確保詳細資訊的安全。您與您的業務管理員必須:

6.1.1. 確保用戶名稱、密碼與其他登入認證的安全;

6.1.2. 採取合理的措施確保您對 Neat 服務的存取是安全的(例如,使用安全的互聯網連接並確保在離開裝置時登出 Neat 網頁客戶端);

6.1.3. 在使用我們的 Neat 服務時遵守合理的指示;

6.1.4. 在本協議條款有效期間或之後請勿做出任何可能會造成損害 Neat 服務安全性的行為;並且

6.1.5. 若您懷疑您的賬戶詳細資訊遭到洩漏,請立即告知我們。

6.2. 報告未經授權的使用。若您或您的業務管理員發現有人濫用、盜用或未經授權使用您的用戶名稱、密碼或其他認證,或者您發現其他可疑活動,請務必立即聯絡我們的客戶支援團隊。若您懷疑身份或資金被盜,我們建議您同時聯絡當地警方。

6.3. 為使用 Neat 服務,以存取 Neat 網頁客戶端與安裝所有軟件更新,您必須使用相容的硬件與軟件。

6.4. 若出現疑似或實際的欺詐或安全威脅,我們會使用您註冊的電子郵件地址透過安全的程序或透過 Neat 網頁客戶端通知您。

6.5. 預防金融犯罪。  我們需要按照所有適用的法律以及在各個司法管轄區運作的法定與監管部門的要求行事。  這將涉及到防止洗錢、恐怖主義融資、賄賂、腐敗、既遂或未遂的逃稅、欺詐以及提供可能會受到制裁的金融服務或其他服務等。  我們可以自行決定採取我們認為合適的措施來遵守所有此等適用的法律與要求。

7. 費用

7.1. 費用支付。若適用,您必須按照定價頁面上的規定在到期日前向我們支付所有適用的費用。您將承擔並支付此等費用的稅費。

7.2. 若您未在到期日之前向我們支付到期應付的費用,我們有權暫停您的 Neat 服務存取權限。

8. Neat 服務的使用限制

8.1. 受限 Neat 服務。不得將 Neat 服務用於附件 5 中所列的任何受限服務。

8.2. 合規性。  您必須僅根據所有適用的法律使用 Neat 服務。

8.3. 接受國。我們僅會為了與任何接受國達成交易而接受指示。

8.4. 拒絕權。  除非拒絕完成與 Neat 服務相關的操作屬於違法行為,否則我們可能會拒絕完成此等操作,而且我們會盡早將此等拒絕通知您,除非違法,否則通知時間將早於按照本協議條款應將交易計入收款人賬戶的時間。在有正當理由的情況下,我們可能會針對此等拒絕收取費用。

8.5. 暫停使用。我們可能會根據特定的監管要求、您的居住國、身份驗證檢查或我們確定的業務要求對所有或部分 Neat 服務的使用實施臨時或永久的限制。

8.6. 違反條款。若我們認為您可能違反了本協議條款,我們可能會採取措施來保護自己與任何其他第三方,措施包括:

8.6.1. 關閉、暫停使用或限制您存取任何或全部 Neat 服務;

8.6.2. 通知任何法院或任何政府、銀行、稅務機構或類似機構或任何其他受您的行為影響的各方;與/或

8.6.3. 撤銷全部或部分交易。

8.7. 行動通知。若可行,我們會使用第 13 條(通知與通訊)中規定的方法告訴您我們根據第 8.6 條(違反條款)採取的所有行動,但前提是根據適用的法律我們可以這樣做。

9. 限制

9.1. 我們會自行決定實施與 Neat 服務有關的限制。限制的詳細資訊會在 Neat 網頁客戶端上不時規定。

9.2. 您與業務管理員可以透過登入 Neat 網頁客戶端來檢視這些限制。Neat 可能會不時移除或變更此等限制。

10. 我們的抵銷權

10.1. 抵銷拖欠我們的金額。  如果發生任何事件,導致我們有權獲得您的補償,為追回您拖欠我們的總額,我們有權扣留您的 Neat 多幣種錢包中的部分或全部金額。您不享有類似的抵銷權。為免於疑義,這將包括您的 Neat 多幣種錢包中任何支援的貨幣結餘表明您因故拖欠我們一筆資金,或者擁有負數結餘或您向我們借貸的任何總額,Neat 可能會使用您持有的該幣種或不同幣種結餘中的資金抵銷您拖欠我們的金額,或者從您的收款服務與支付服務中收到的資金中扣除您拖欠我們的金額,以及從您嘗試提取的款項中扣除資金。

10.2. 若拖欠我們的金額所屬的幣種不同於我們在您的 Neat 多幣種錢包中持有的貨幣,我們會將金額兌換為您拖欠我們的金額幣種,兌換時使用的匯率由我們自行決定。我們不需要將此等兌換事宜通知您。

11. 一般責任

11.1. 您對於損失的責任。您應向我們承擔責任且在我們提出要求後您應該立即向我們支付因下列原因導致或與之有關的所有損失:

11.1.1. 我們根據您或業務管理員的指示或明顯指示行事(若適用,包括但不限於透過電子郵件、電子訊息或透過 Neat 網頁客戶端或 Neat 應用程式);

11.1.2. 與您作出的或代表您或業務管理員作出的此等指示有關的任何事宜;與/或

11.1.3. 我們根據本協議條款及第 12 條(暫停或終止您的 Neat 服務)行使權利;

在各個情況下,損失系因我們的疏忽、故意違約或欺詐引起的除外。

11.2. 我們的疏忽。若因我們的疏忽或違反合約的行為而造成損失,我們將立即嘗試糾正錯誤。  在遵守第 8.6 條(違反條款)的前提下,我們將負責所有因我們的疏忽或違反合約的行為導致的直接損失,例如銀行費用與利息。在任何情況下,我們均不對任何間接、不可預見或偶然損失負責,例如機會損失。

11.3. 未經授權或錯誤的交易。若發生 (i) 出於善意的未經授權支付或 (ii) 因我們的錯誤而誤執行的支付,我們可能會在收到您的請求後退回支付金額,其中包括所有扣減的費用,但前提是您將未經授權或錯誤的支付告知我們,不得無故拖延,通知時間為自交易日起至少六十 (60) 天內。若經我們自行決定,認為您未能遵守本協議條款的規定,尤其是第 6 條(安全性與系統相容性)的規定,則本條不適用。您可能需要向我們提供與未經授權的支付相關的書面證據。  我們將自行決定是否退還未經授權的支付,包括根據上述條款提供的書面證據決定,並且受到其他可能適用的條件約束。

11.4. 遭到洩漏的登入資訊。若用于註冊 Neat 服務的電子郵件賬戶的安全性遭到破壞,或 Neat 網頁客戶端的登入詳細資訊遭到洩漏,我們不對資金損失或未經授權的支付負責。  若我們了解到任何可疑的未經授權登入,我們將透過電子郵件通知您,並且會鎖定您的 Neat 賬戶存取權限 30 分鐘,與此同時我們將驗證登入資訊或採取我們經自行決定認為有必要的其他措施。

11.5. 不正確或被誤導的交易。若發生不正確或被誤導但經過授權的支付,我們將採取合理的措施幫助您追蹤,並且在合理可行時,追回此等支付,但是我們不對在幫助您的過程中出現的任何無法追回的支付、費用或外匯損失負責。

11.6. Neat 服務的中斷或削弱。我們不對 Neat 服務的中斷或削弱負責,包括但不限於可能影響 Neat 服務的接收、處理、完成或結算的系統故障或其他中斷,我們也不對我們依賴其履行我們在本協議下的義務的任何第三方供應商的中斷或削弱負責。

11.7. 系統或服務暫停。我們不對任何我們提前告知的系統或服務暫停負責。

11.8. 遵守法律。我們不對因我們遵守任何適用的法律或法定或監管部門的要求(包括與反金融犯罪法規遵循相關)而造成的任何損失負責。

11.9. 無法排除。本協議條款中的內容均不得用於排除重大過失、欺詐或欺詐性的失實陳述的責任,也不用於排除根據適用的法律無法透過雙方約定來排除或修改的責任。

11.10. 限於 Neat 服務的義務。我們在本協議條款下義務限於為您提供 Neat 服務,但不對您購買或出售的商品或服務的品質、安全性或合法性建立任何責任,也不作出與之相關的任何陳述或背書。

11.11. 您的責任。您同意對我們作出捍衛、賠償或補償行動並且使我們、我們企業集團的其他公司及我們依賴或與之合作來提供產品與服務的任何第三方(統稱為「受償人」)免於承擔受償方因您或您的代理人違反本協議條款、違反適用的法律(包括與反洗錢與反恐怖主義融資、反賄賂與反腐敗、貨幣控制與稅務相關的任何適用法律)與/或使用 Neat 服務而產生的任何索賠、要求、開支或成本(包括稅金、律師費、罰款或處罰)。您特此授權我們根據本段落從您的 Neat 多幣種錢包結餘中抵銷您拖欠受償人的金額。本規定在本協議條款終止後依然有效。

11.12. 您自擔風險。您在使用 Neat 服務時需自擔風險,而且 Neat 服務「按現狀」提供,沒有任何形式的陳述或保證。  我們不對 Neat 服務或 Neat 服務上使用的或可透過其存取的內容、資料、資訊及功能作出任何類型的陳述或保證,也不對透過 Neat 服務傳輸敏感資訊的安全性作出任何陳述或保證。  我們不保證 Neat 服務不會中斷或沒有錯誤。

11.13. 我們的責任。  在適用的法律允許的最大範圍內,根據任何侵權理論、合約、嚴格責任或其他普通法或衡平法理論,我們或我們的聯盟夥伴在任何情況下均不對損失的利潤、間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性的損失負責,各項損失由 Neat 與您之間的協議排除在外,無論此等損失是否可預見或者是否 Neat 或任何實體曾被告知過可能會出現此等損失。即便本協議條款中有任何相反的內容,Neat 的累積責任(包括根據本協議條款下的義務或與之有關的索賠、開支、賠償或補償義務)將不超過您在之前十二 (12) 個月因 Neat 服務應付給我們的總費用,而且此等服務在發生引起責任的索賠事件之日前六 (6) 個完整日曆月提供。我們、我們的聯盟夥伴、代理人、代表、董事、高級職員或僱員均不對因超出其合理控制範圍的情況而引起的任何作為或不作為負責。在適用的法律允許的最大範圍內,若自起引索賠或訴訟的作為、事件、情況或不作為第一次發生起超過一 (1) 年,則您特此放棄發起與您使用 Neat 服務有關的此等索賠或訴訟的任何與所有權利。

11.14. 僅由 Neat 承擔的責任。  您確認,我們使用第三方提供的便利措施及服務來提供 Neat 服務,包括但不限於銀行、付款服務供應商與清算網絡,而且還可能會向我們的聯盟夥伴、獨立承包商或其他第三方(統稱「供應商」)委派我們在本協議條款下的任何或所有權利與義務。  供應商與您之間不存在任何協議,因此各個供應商對您沒有直接責任。對于我們可能不時與供應商簽訂的協議,您並不是其中一方,因此您無權享有或強制行使此等協議下的任何利益或者對供應商發起索賠。

12.暫停或終止您的 Neat 服務 

12.1. Neat 終止或暫停服務。我們可能會隨時自行決定終止或暫停您對 Neat 服務的使用。終止或暫停服務(包括存取資金)的理由包括但不限於,(a) 您違反了本協議條款,(b) 您提供了不真實、不完整、不準確或具有誤導性的資訊,(c) 您參與了欺詐、洗錢、恐怖主義融資或其他非法活動,或者我們有理由懷疑您參與了此類活動,(d) 我們有理由認為您的 Neat 賬戶遭到洩漏,或者出於其他安全原因考慮,(e) 若根據任何適用法律的要求、任何監管、執法或其他相關部門的指示,我們需要這樣做,(f) 若您被視為不活躍,或 (g) 本協議條款中有其他規定。我們將會在暫停或終止服務之前通知您,若因故無法事先通知,我們將在暫停或終止服務之後立即通知您,但適用的法律禁止我們通知您的情況除外。

12.2. 關閉您的 Neat 賬戶。  您隨時可以透過 Neat 網頁客戶端聯絡我們的客戶解決方案團隊來關閉您的 Neat 賬戶。  在授權您提取任何資金之前,包括在您關閉 Neat 賬戶後向您退還任何資金之前,我們有權針對洗錢、恐怖主義融資、欺詐或其他非法活動執行任何必要的檢查。

12.3. 處於調查狀態時,無法終止服務。您無法透過終止 Neat 服務來逃避調查。  若您嘗試在 Neat 進行調查期間終止 Neat 服務,我們可能會凍結您的 Neat 賬戶,以便防止 Neat 服務的各方、聯盟夥伴或第三方承擔任何義務。即便您的 Neat 服務已終止,您仍需要對服務相關義務承擔責任。

12.4. 終止 Neat 服務的後果:

12.4.1.所有費用均將到期應付。

12.4.2. 關於收款服務,若您的 Neat 多幣種錢包在收款服務終止之時有結餘,我們將要求您在七 (7) 個工作日內將資金全部取出,但我們可能會行使抵銷權,在此期間您的 Neat 多幣種錢包僅可用于取出結餘。

12.4.3. 關於兌換服務或支付服務,透過 Neat 網頁客戶端提交的任何待定指示將于您終止此等服務後的七 (7) 個工作日內取消。

12.4.4. 關於任何進階服務,終止程序將在相關補充條款中列出。

12.4.5. 除非另有規定,否則所有已付費用不予退還。

12.4.6. 一旦您的 Neat 賬戶關閉(不論是您或我們根據本協議條款關閉),並且所有資金已取出或者您的總結餘為零,本協議條款將被視為自動終止(經特別聲明在終止後依然有效的條款除外)。

13. 通知與通訊

13.1. 我們如何聯絡您。我們將會透過 Neat 網頁客戶端、電子郵件、網站公告或電子訊息(包括短訊、WhatsApp 與微信)以及本協議條款下可用的其他電子途徑聯絡您。您有責任確保您在 Neat 網頁客戶端中使用 Neat 賬戶儲存的聯絡資訊Neat 賬戶正確且最新。

13.2. 視為已收到。所有電子格式的通訊將視為「書面」形式,而且視為接收時間不晚於發佈或傳播後的五 (5) 個工作日,不論您是否收到了或讀取了此通訊。凡透過電子郵件發送的通訊或通知,若在工作日的 GMT 時間下午 5 點前在您電子郵件收件匣中收到,或者發佈至您的 Neat 網頁客戶端,將視為您已在當天收到。  若在工作日的 GMT 時間下午 5 點之後或任何其他時間收到,則視為在下一個工作日收到。

13.3. 定期登入。您有責任定期登入至 Neat 網頁客戶端並檢視 Neat 網頁客戶端、網站與您的電子郵件。  您有責任檢視關於 Neat 服務的通訊與交易,並在發現任何問題、明顯的錯誤或未經授權的支付時立即報告。若未及時聯絡我們,可能會造成資金損失或喪失重要的權利。

13.4. 耐用媒介。  若法律要求我們使用耐用媒介向您提供資訊,我們將向您發送電子郵件(可能含有附件),或向您發送通知來指明網站上或 Neat 網頁客戶端中的資訊,使您能夠打印並保留此資訊,我們還可能會使用便於您永久保留以供未來參考的其他格式。您需要保留我們發送給您的或您可以獲取的所有通訊的副本。

14. 數據

14.1. 數據處理。我們將確保根據適用法律的規定以及公開的私隱政策保管您的所有個人資訊根據數據私隱與安全。您對 Neat 服務的使用將受到私隱政策的約束,因為您已將其作為本協議條款的一部分予以同意。請您自行閱讀私隱政策。  Neat 可自行決定修訂私隱政策,修訂方式為對網站的私隱政策頁面進行更新。您隨時可以透過點擊網站上的私隱政策區域來檢視私隱政策。

14.2. 同意通知。您將在您的 Neat 網頁客戶端上或電子郵件中收到關於新產品功能、促銷等方面的通知。接受本協議條款即表示您同意定期接收此等通知。如果您不希望收到我們發送的任何通知,請聯絡我們的 Neat 客戶服務。

14.3. 聯盟夥伴與第三方。為了履行本協議條款下的義務以及為您提供 Neat 服務與/或其他相關服務,我們的第三方合作夥伴與聯盟夥伴可能會收集您的數據,而且我們的聯盟夥伴可能會與我們分享此等數據。

14.4. 根據適用的法律披露。您確認並同意,Neat 有權為遵守所有適用的法律與政府與/或其他監管當局的合法要求和/或為保護 Neat、其客戶與其他用戶而存取與披露與您相關的個人數據;以及在我們有合理的理由認為您對 Neat 賬戶的使用違反本協議條款時,或者 Neat 在其他情況下根據任何適用的法律有義務或需要向任何相關當局披露此等信息時,有權向第三方披露個人數據。

14.5. 數據保留。  除非適用的法律另有規定,否則我們會在您關閉 Neat 賬戶後或者您最後一次與我們進行交易之日起將您的數據與記錄保留至少五 (5) 年。

15. 知識財產

15.1. Neat 技術的產權。Neat 擁有 Neat 技術的所有知識產權。  Neat 向您授予不可撤銷、非獨佔、不可轉讓、免版稅的有限許可,您可以出於使用 Neat 服務的目的根據我們提供的文檔使用 Neat 技術。此授權包括您在使用 Neat 服務時供您使用的 Neat 技術。  您不得將您對於 Neat 技術的權利出租、租賃或以其他方式轉讓給第三方。您必須遵守 Neat 技術隨附的所有文檔中載明的實施與使用要求。若您未遵守我們的指示、實施與使用要求,您將對 Neat 及第三方遭受的所有損失負責。您同意不修改、複製、改編、分發、展示、公佈、逆向設計、翻譯、分解、反向編譯或以其他方式嘗試建立從 Neat 技術衍生而來的任何原始程式碼。本協議條款到期或終止時,您將立即終止對任何 Neat 技術的所有使用。  除本協議條款明確授予的許可之外,Neat 未透過暗示、禁止反言或其他方式向您授予服務或我們任何的知識產權的任何權利或許可。各方應保留各自產品與服務的產權、所有權與權益與其中的所有知識產權,並且僅受本協議條款具體授予的權利與許可的約束。

15.2. 知識產權。  知識產權是指如下權利:版權、商標、網域名稱、設計權利、數據庫權利、專利與任何類型的所有其他知識產權,不論其是否(在世界的任何地方)註冊。Neat 的知識財產包括含有「neat.hk」、「neatcommerce.com」在內的所有網域名稱以及與 Neat 服務及 Neat 技術相關的所有徽標。此外,所有頁面標題、自訂圖案、按鈕圖示與指令碼是 Neat 的服務標誌、商標與/或商業外觀。未經事先書面同意,不得複製、模仿或使用此等內容。未經事先書面同意,不得複製、模仿或使用 Neat 的知識產權。

16. 投訴

16.1. 投訴。我們將嚴肅對待所有投訴。若您需要對我們或 Neat 服務提起投訴,請轉至 Neat 網頁客戶端上的聊天功能,您也可以聯絡我們的客戶解決方案團隊,郵箱為 [email protected]。您應清楚地表明您希望向我們發起投訴。這將有助於我們區別投訴與普通詢問。

16.2. 及時解決。我們的目標是儘量針對您的投訴及時為您提供回答與解決方案。  但是,本協議條款中所含的內容均不構成 Neat 對於解決投訴的承諾。

16.3. 檢視投訴之後,我們將在合理可行的時間範圍內儘快針對您的投訴發送最終回覆,或者發送電子郵件向您解釋未完成最終回覆的原因。

17. 其他法律條款 

17.1. 權利。  除您之外的其他人均不享有本協議條款下的任何權利。

17.2. 管轄法律。本協議條款受到管轄相關地區特定條款的相同法律管轄。

17.3. 爭議。若因本協議條款或您對 Neat 服務的使用或與此相關的原因出現爭議或索賠,相關各方應友好協商以解決此等爭議或索賠。  若此等爭議或索賠仍未解決,應按照相關地區特定條款中規定的方式解決。

17.4. 無第三方利益。本協議條款預期不用於向任何第三方提供任何利益,第三方無權強制執行本協議條款,特別是任何適用法律規定的條款。

17.5. 稅項。您有責任確定哪些稅項(若有)適用於您支付或收到的資金,並且您有責任為相關總務部門代收、申報、代繳正確的稅金。我們不負責確定您的 Neat 服務應否繳稅,也不負責代收、申報或代繳因 Neat 服務產生的任何稅金。您特此同意遵守與您使用 Neat 服務相關的任何與全部適用的稅法,包括申報與支付因 Neat 服務引起的任何稅金。若您需要從支付給我們的金額中扣除任何稅金,您必須增加應付金額,使我們收到的金額與不需要扣除時一致。

17.6. 棄權。若我們未行使本協議條款或適用法律下的任何權利,不應視為構成對此等權利的放棄或對後續違約或類似違約放棄追責。  僅以書面形式作出的放棄方才有效。

17.7. 分配或轉讓。我們僅承認您即 Neat 賬戶持有者的權利。未經 Neat 事先書面同意,您不得轉讓、分配、出售或委派您在本協議條款下的任何權利或義務,不得以其他方式向第三方授予您對 Neat 賬戶享有的普通法或衡平法權益。Neat 有權隨時轉讓、分配或委派本協議條款或本協議條款下的任何權利或義務。

17.8. 不可抗力。  若 Neat 因罷工、停工、勞資糾紛、斷電、暴動、恐怖主義行動、叛亂、戰爭、泥石流、火災、地震、海嘯、傳染病、瘟疫而延遲或因受到阻礙或妨礙而無法履行任何必要的行動,或此等作為或不作為是因我們在適用法律規定下的義務而引起,或者因具有類似性質的其他類似原因並且並非 Neat 的過錯導致而延遲履行工作或本協議條款下必需完成的行動,則 Neat 應在合理可行的範圍內盡早告知您此等延遲,並且在延遲期間應免除對此等行動的履行,履行此等行動的期限應延長,延長幅度應等同於此等延遲的時長。若我們因超出我們控制的因素而無法履行義務,則我們對您不負有任何責任。若經 Neat 自行決定認為影響 Neat 的不可抗力持續的時間不合理,我們可能會終止本協議條款的部分或全部內容。

17.9. 提及書面形式。提及書面形式時將包括電子郵件、Neat 網頁客戶端上的聊天功能以及電子訊息。

17.10. 可分割性。若本協議條款的規定被認為無效或無法強制執行,應刪除此等規定且剩餘的規定可強制執行。

17.11. 關係。本協議條款預期不用於且未建立任何代理機構、合作關係、合資企業、僱用關係或特許授予關係。

17.12. 標題。標題僅供參考之用,不用於定義、限制、解釋、描述此等部分或段落的範圍。

17.13. 概以英文版本為準。如果本協議條款翻譯成外語,而且英文版與外語版之間有任何衝突或不一致的地方,概以英文版為準。

附件 1 – 簽約實體「實體」列中具名之 Neat 實體提供的 Neat 服務預期用於在下表中指定的相應司法管轄區成立或者營運業務的客戶。您可以在相關司法管轄區之外存取 Neat 服務,但是您將有責任確保此舉不會違反相關國家的法律。  Neat 實體提議與提供的 Neat 服務可能未包括 Neat 公司集團全部的 Neat 服務。

司法管轄區 實體 監管核准 地址 相關的區域特定條款
香港 Neat Limited (2312276) 1.貨幣服務營運商牌照 (19-06-02796)

2.放債人牌照 (‍1087/2021)

香港灣仔區軒尼詩道 8-12 號中港大廈 10 樓 地區特定條款 – 香港
全球其他地區 Neat Limited (2312276) 1.貨幣服務營運商牌照 (19-06-02796)

2.放債人牌照 (‍1087/2021)

香港灣仔區軒尼詩道 8-12 號中港大廈 10 樓 地區特定條款 – 香港

附件 2 – 收款服務 – Neat 多幣種錢包

1.收款服務說明。  在您設立 Neat 賬戶之後,我們將以您的名義從您的匯款人處收款,資金將匯入您的 Neat 多幣種錢包。您可以根據本協議條款透過我們使用支援的貨幣收款,但前提是須由我們核准您對貨幣的選擇。每一筆收款均為您與我們之間簽訂的個體合約。

2.資金來源。  我們提供收款服務是為了方便您從匯款人處接款或收款。  視乎您的位置而定,資金來源可能存在限制(若適用)。詳情已在相關的地區特定條款中列明。  請仔細閱讀。

3.資金的接收與結餘  在我們確認收到資金並完成合規性檢查之後,我們將更新您的 Neat 多幣種錢包的結餘。  在更新您的 Neat 多幣種錢包結餘之前,我們不負責任何外幣兌換,一般情況下,我們將在實際收到資金後的一 (1) 個工作日內完成結餘更新。若匯款人將資金轉賬至我們指定的潛在銀行賬戶,該等服務均由第三方提供,並不屬於 Neat 服務。我們無法控制此等資金在匯入之時的清算與結算時長。

4.收款指示。若要使用收款服務收款,您必須將 Neat 分配給您的收款指示提供給匯款人。  您將全權負責向匯款人提供正確的收款指示。若您提供錯誤的收款指示,您將不會收到款項。

5.資金收取。我們將在一個或多個為了提供收款服務而以我們的名義設立的潛在銀行賬戶中收取並保管收取的資金。所有潛在銀行賬戶中的資金將與我們提供的 Neat 服務的其他用戶的資金彙集在一起。作為我們收款服務的一部分,您有權要求我們向您支付我們收取的資金。  在收到您的提款請求後,在遵守下方附件 2 第 6 條(資金提取)的提前下,我們必須向您支付此等資金。

6.資金提取。在遵守下方所列之抵銷權的提前下,您可以提取您的 Neat 多幣種錢包中匯入的任何資金。視乎您的位置而定,提取資金可能存在限制(若適用)。詳情已在相關的地區特定條款中列明。請仔細閱讀。

7.合法來源。  您必須確保我們收到的與 Neat 服務相關的所有資金均出自合法來源,並且符合我們規定的任何政策(例如,關於商品與服務的政策)。  您同意在收到請求後立即提供資金來源的證據。

8.拒絕權。我們保留自行決定隨時拒絕或限制向您支付資金或兌換外幣的權利。  我們可能會因故拒絕向您支付資金或兌換外幣,理由包括為了遵守適用的法律(包括適用的反洗錢法律)或我們的風險管理政策與程序。  若我們拒絕向您支付資金或兌換外幣,我們則有義務告知拒絕的原因。

9.撤回。透過收款服務向您匯入款項的匯款人有權退款或拒付,我們將嘗試撤回匯入的款項並且可能會從您的 Neat 多幣種錢包結餘中扣除此款項,從而撤回款項以及任何適用的外幣兌換費用。  如果兌換的資金已無法在您的 Neat 多幣種錢包中用於撤回,則您同意立即向我們匯入款項,以彌補缺少的資金以及我們因處理此退款而實際產生的適用費用。  我們有權抵銷本條款下任何拖欠金額,詳見下方附件 2 第 13 條(抵銷)的規定。  若匯款人因服務未提供與/或商品未交付或貨不對版而發起支付爭議,並且收款人駁回退款要求,您可能需要為我們提供與您提供的服務或商品有關的書面證據,包括但不限於發票、通信、與交付物相關的單據、運輸證明、追蹤編號以及諸如此類的資訊。若您要求我們代您提出駁回退款的主張,我們將自行決定是否遵照您的要求,作出決定的依據包括之前提及的書面證據,而且可能會受到其他可能適用之情況的約束。

10.保障措施。  我們實施了商業上合理的管理與技術措施來保護與保障收取的 Neat 服務資金。  我們將在指定的銀行賬戶中保管此等資金,將其與我們的企業資金隔離,並且我們不會將此等資金用於我們自己的營運開支。  但是,在此獨立賬戶中為您收取的資金或者從您那裡收到的資金將與 Neat 服務其他用戶的資金混合在一起。  根據地區特定條款,您的 Neat 多幣種錢包可能會有其他保護措施(若適用)。 

若您為了向我們支付費用而向我們支付或匯入資金,則我們絕對享有此等費用的完整產權與所有權,而且此等資金將被視為我們的資金。在適用的法律允許的最大範圍內,此等資金不會放入我們的商業銀行賬戶,並且將不會受到本條的保護。

根據適用法律,對於向我們匯入的資金,我們不會支付任何利息,其中包括在獨立銀行賬戶中保管的結餘,而且我們可能會出於我們自身利益考慮保留任何賬戶中所存資金積累的利息。

11.受限代理人。  我們將擔任您的受限代理人。您向我們聲明並保證,您透過收款服務收到的每一筆款項僅為您出於善意為匯款人提供的商品與/或服務的款項。

12.抵銷。  您同意我們有權在不事先通知您的情況下隨時組合或合併我們替您保管的可用現金結餘,並且抵銷或兌換屬於該等賬戶貸項的資金,以便(全部或部分)結算您拖欠我們的任何交易金額。  為施行此條款,我們可能會按照 Neat 認為合適的匯率進行必要的貨幣兌換。

13.外匯波動。  考慮到跨境支付的性質以及頻繁牽涉到多個銀行或支付服務供應商,您確認我們可能需要一段時間才會實際收到您的匯款人匯出的款項。  在您的匯款人匯出資金到我們實際收到資金的這段時間,匯率可能會波動,您同意承擔因匯率波動而產生的匯入資金兌換風險。

附件 3 – 兌換服務

1.兌換服務說明。  在您設立 Neat 賬戶後,您可以指示我們在獨立的基礎上進行兌換,或者在源幣種不同於回款幣種時作為與提款或回款相關的輔助交易進行兌換。  我們僅為支援的貨幣提供即時兌換服務。  您不得出於投機或投資目的使用兌換服務,若我們認為您請求的兌換屬於槓桿式外匯交易,或者違反適用的法律或我們的風險管理政策,包括我們對您的 Neat 賬戶設定的約束或限制,我們可能會拒絕您的命令。

2.進行兌換。  您可以在您存取 Neat 賬戶時按照 Neat 網頁客戶端中的提示向我們提供必要的詳細資訊,從而指示我們進行兌換。您的兌換請求將視為在您點擊「確認」之時收到。  我們可能會在以下情況下拒絕您的指示:

2.1. 您的資金不足以進行兌換;

2.2. 您超過了任何適用的上限;

2.3. 您要求的兌換操作在我們看來屬於投機行為;或

2.4. 根據第 12 條(暫停或終止您的 Neat 服務)。

3.充足的資金。  為執行兌換,在您的 Neat 多幣種錢包中,相關支援的貨幣必須有充足的資金來覆蓋全部兌換金額。  您可以直接透過銀行匯入款項的方式向我們支付資金,也可以選擇我們接受的其他方式。在不影響我們在本協議條款下的權利的前提下,您特此確認,我們可以不經通知從代您收取且由我們保管的資金(包括您的 Neat 多幣種錢包中持有的資金)中扣減或抵銷兌換金額與適用的費用。  將資金匯入給我們用於支付款項後,這些資金的完整產權與所有權將絕對轉讓給我們,此等資金將不享有上方附件 2 第 10 條(保障措施)中規定的保障措施。

4.匯率。我們將為每一筆兌換交易設定匯率。  匯率將源自提供贊助的金融機構,而且會以批發貨幣市場中可用的匯率為基礎,若適用法律有所規定,或將採用兌換之日或上一個工作日的相關政府參考匯率。 您可以透過 Neat 網頁客戶端存取兌換交易的指示性匯率。在您透過 Neat 網頁客戶端向我們發出指示時,我們將向您告知指示性匯率,最終的匯率將在兌換交易確認之時確認。我們將在合理可行的範圍內確保最終確認的匯率會反映我們向您告知的匯率,但您確認我們無法始終做到這一點。用於反映兌換交易的最終匯率可能會不同,因為在您發出指示至我們確認的這段時間,匯率可能會發生變化。您同意,匯率變動不經通知立即生效。

5.兌換時間。我們將儘快執行您的兌換指示,通常為一 (1) 個工作日內。

6.外幣管控。  若適用的法律限制與您的兌換命令相關的資金兌換或貨幣兌換,包括在貨幣兌換之後兌換的金額無法匯出給您或您指定的收款人/受益人賬戶,我們不對您可能出現的任何損失負責。  若您的支付或結算命令違反與跨境支付相關的任何適用的法律,我們將無權執行交易命令。  若我們已兌換支付金額,我們可能會選擇當時主流的匯率將此等支付金額重新兌換為原幣種。  與貨幣兌換相關的所有外匯損失與相關費用(包括重新兌換)將由您承擔。

附件 4 – 支付服務

1.支付服務說明。  在設立您的 Neat 賬戶之後,您可以按照 Neat 網頁客戶端中的提示提供收款人詳情來指示我們匯出款項。  我們僅處理使用支援的貨幣進行的支付。  每一筆支付均為您與我們之間簽訂的個體合約。

2.進行支付。  您的支付請求將視為您在 Neat 網頁客戶端中點擊「確認」(或類似提示)之時收到。  我們可能會在以下情況下拒絕您的支付指示:

2.1. 第三方收款人/受益人未能通過我們的合規性檢查;

2.2. 您未向我們支付全部的支付金額,以及我們的費用;

2.3. 您超過了任何適用的上限;

2.4. 屬於違法行為;或

2.5. 根據第 12 條(暫停或終止您的 Neat 服務)。

我們有權在匯入的款項因非法而遭到拒絕時採取措施。

3.收款人。  您必須確保在請求進行支付時您輸入的所有收款人與支付詳細資訊正確且完整。  您將全權負責為我們提供準確的資訊。  若因您提供的支付詳細資訊不正確而導致我們向錯誤的收款人賬戶進行支付,我們將不承擔責任。我們可能會向您收取因支付詳細資訊錯誤而導致的費用。

4.充足的資金。  在我們執行您的支付命令之前,您必須向我們支付充足的資金來覆蓋全部的支付金額(以及適用的費用)。  您可以直接透過銀行匯入款項的方式向我們支付資金,也可以選擇我們接受的其他方式。  您特此確認,我們可能會不經通知從代您收取且由我們保管的資金(包括您的 Neat 多幣種錢包中持有的資金)中扣減或抵銷支付金額與應用的費用。  若您的 Neat 多幣種錢包中的資金不是支援的貨幣,則您授權我們將此等貨幣兌換為支付貨幣。使用的匯率為國外支付合作夥伴的標準匯率,該等匯率將在您提出請求時為您提供。  將資金匯入給我們用於支付款項後,這些資金的完整產權與所有權將絕對轉讓給我們,此等資金將不享有上方附件 2 第 10 條(保障措施)中規定的保障措施。

視乎您的位置而定,提取資金可能存在具體限制(若適用)。詳情已在相關的地區特定條款中列明。請仔細閱讀。

5.支付時間。  若您要求我們向收款人進行支付,我們將在合理可行的範圍內儘快支付,在任何情況下,通常為我們收到您的指示後的一個 (1) 工作日內。資金的貸記方法可能會由第三方提供(例如,收款人開設收款人賬戶的銀行),並且這不是我們的 Neat 服務的一部分。我們無法控制收款人的銀行或支付供應商為收款人貸記資金所花的時間,除非我們為遵守適用的法律要求延長時間,否則一般預計不會超過五 (5) 個工作日。

6.退款或取消。  若支付失敗或退款並且資金已返還給我們,則您授權我們將這筆資金重新計入您的 Neat 多幣種錢包,但是需扣減銀行供應商或任何其他支付供應商可能收取的費用。

附件 5 – 受限服務以下為受限服務,您不得:

1. 將 Neat 服務用於非法用途,包括但不限於欺詐與洗錢、非法性向資料或服務、冒牌產品、非法博彩活動、恐怖主義組織融資、非法購買或出售煙草、武器、處方藥、其他管制物質或適用法律禁止的其他產品。我們將報告可疑的活動並與任何相關執法機構或監管部門合作;

2. 使用 Neat 服務濫用、利用或規避賣方對其提供的服務施加的使用限制,或者在未支付部分或全部到期金額的情況下取得商品或服務;

3. 違反本協議條款或您可能已向我們表示同意的任何其他協議或政策;

4. 未經我們事先書面同意的情況下每個法律實體建立超過一 (1) 個 Neat 賬戶;

5. 在不限制上述第 (1) 條的情況下,使用 Neat 服務進行有關成年人娛樂/色情物品、拍賣行、慈善機構、化學與類似產品、約會與陪同服務、二元期權、法律服務、政治或宗教組織、電子遊戲遊樂場或設施以及聲稱可以買賣主要銀行擔保、債券、信用證或中期票據的活動;

6. 侵犯任何版權、專利、商標、商業秘密或其他知識產權,或者公開權或私隱權;

7. 在使用 Neat 服務時以誹謗、中傷、威脅或騷擾的方式行事;

8. 為我們提供不真實、不準確或具有誤導性的資訊;

9. 使用 Neat 服務參與收債活動;

10. 拒絕配合調查,或拒絕確認您的身份或拒絕提供我們請求的資訊;

11. 以很可能造成或有可能給我們、第三方或您招致投訴、爭議、撤銷、退款、費用、罰款、懲罰或其他義務的方式開展業務或使用 Neat 服務;

12. 促進任何可能損害、不利干擾、秘密攔截或侵佔任何系統、數據或資訊的任何病毒、木馬程式、蠕蟲或其他電腦編程例行程式;

13. 使用匿名代理伺服器;

14. 未經我們事先書面同意的情況下使用機器人、蜘蛛程式或其他自動裝置或手動過程監控或複製我們的 Neat 技術;

15. 干擾或試圖干擾我們提供 Neat 服務;

16. 採取可能導致我們在我們的互聯網服務供應商、支付處理商或其他供應商處失去任何服務的行動;

17. 使用其他客戶的 Neat 服務;

18. 以我們認為可能會違反任何適用的電子支付網絡規則、商務卡協會或網絡規則、適用法律的方式使用 Neat 服務;

19. 出於投機或外匯套利目的使用 Neat 服務交易外匯;

20. 拒絕或未能提供我們可能會合理請求的關於您或您的業務活動的其他資訊;

21. 以導致我們會收到大量索賠的方式開展業務或使用 Neat 服務;或

22. 對我們的員工、顧問或其他代表作出威脅或辱駡的行為,或者是我們視為不可接受的其他行為。

附件 – 定義-主條款在本協議條款中:「接受國」是指接受收款接受付款的司法管轄區。「進階服務」是指 Neat 提供的其他服務,詳見補充條款的規定。「適用的法律」是指適用於您或 Neat 的任何法律、法規、規定、要求、判決、法令、命令、通知或指令,包括但不限於任何全球、聯邦、國家、州或地方的法律、規定、條例與規章,並且包括對您或 Neat 擁有司法管轄權的政府或監管部門頒佈的內容。「基本服務」是指本協議條款第 3.2 條(基本服務)中所述之服務。「業務管理員」是指您指定有權作為您授權的人士存取您的 Neat 網頁客戶端(取決於他們取得的許可)以及使用您的 Neat 服務的僱員、承包商或其他人員。  業務管理員權限詳見此處。「工作日」是指在您的 Neat 簽約實體所在地除週六、週日或公共假日之外的日子。「收款指示」是指 Neat 網頁客戶端上的款項匯入詳情,包括 Neat 為您指定的子賬戶認證。「收款服務」是指 Neat 根據本協議條款向您提供的收款服務,涉及到 Neat 代您從匯款人處收取資金。「通訊」是指提供的與 Neat 服務相關的資訊,包括:您同意的任何協議與政策(例如,本協議條款),包括這些協議或政策的更新;披露與通知,包括交易收據或確認書的說明書與報告;結算單與歷史記錄;支付授權與交易收據或確認書;單據;以及與您的 Neat 服務有關的其他資訊。「兌換」是指透過 Neat 網頁客戶端按照約定的匯率以一種支援的貨幣買賣另一種貨幣的過程,該匯率由 Neat 不時確定的外匯合作夥伴或其他第三方外匯供應商提供。「兌換服務」是指我們根據與兌換相關的本協議條款提供的服務。「費用」是指您應付的費用與兌換費(詳見我們的定價頁面)以及我們不時確定的任何其他費用。  「外國支付合作夥伴」是指我們為了提供 Neat 服務而不時僱用的第三方外匯合作夥伴。  「上限」是指為 Neat 服務設定的資金上限,詳見您的 Neat 網頁客戶端,我們將不時確定並更新此限制。「損失」是指所有損失、債務、罰款、收費、損害賠償、訴訟、費用與開支、專業費用(包括實際產生的法律費用)及調查、訴訟、和解、判決、利息與懲罰的支出與成本。「Neat」、「我們」、「我們的」是指相關地區特定條款中指定的 Neat 實體。「Neat 賬戶」是指您設立用來存取 Neat 網頁客戶端的賬戶,以便您與您的業務管理員在客戶端上管理您的 Neat 服務。「Neat 網頁客戶端」是指 Neat 線上入口網站,可以透過我們的網站使用您的 Neat 賬戶存取,您可以在上面管理您的 Neat 服務,包括 Neat 多幣種錢包與支付服務。「Neat 多幣種錢包」是指我們維護的無息商戶賬戶,我們將在賬戶中記錄 作為收款服務的一部分 Neat 代您收取的資金金額。「Neat 服務」是指 Neat 根據本協議條款提供的基本服務,以及根據任何補充條款提供的進階服務,或者透過 Neat 網頁客戶端不時加入的任何其他服務。「Neat 技術」是指網站、Neat 網頁客戶端與 Neat 應用程式,以及任何其他視為為了幫助您使用 Neat 服務而向您提供的技術,還有我們的專有技術,包括我們的軟件(源形式與目標形式)、算法、用戶介面設計、架構與文件(包括打印形式與電子形式)、網絡設計、專門技能、商業秘密,並且包括任何修改、改善與衍生作品。  若您使用為了存取 Neat 網頁客戶端而下載至電腦、裝置或其他平台的我們的軟件(例如 API)、開發人員的工具包或其他軟件應用程式(「軟件」),那麼「Neat 技術」一詞也包括軟件與相應的任何更新、新版本與修改。「支付」是指作為支付服務的一部分我們為您透過 Neat 網頁客戶端向收款人執行的每一筆交易。「支付服務」是指 Neat 使用支援的貨幣代您向收款人支付款項的具體指示。「私隱政策」是指我們不時在網站上公佈的私隱政策。「地區特定條款」是指規定適用於提供 Neat 服務的國家的具體要求的條款。  「支援的貨幣」是指 Neat 不時核准的各種貨幣,這些貨幣將受到 Neat 服務支援,詳見此處。  「您」是指為使用 Neat 服務而同意本協議條款的企業,並且包括您的所有董事、僱員、承包商及任何您授權使用您的 Neat 網頁客戶端的人士。「網站」是指我們的一般網站,網站地址為 www.neatcommerce.com

自 2020 年 11 月 25 日起生效

1.Neat 主條款補充  

1.1.補充。此等適用於 Neat Limited 的地區特定條款(香港條款)乃有關使用 Neat 服務之 Neat 主條款的補充。  此等香港條款,連同 Neat 主條款,共同規管作為 Neat 香港客戶的您與您的業務管理員對 Neat 服務的使用。  除非此等香港條款另有界定,所有大寫術語具有 Neat 主條款賦予之涵義。

1.2.效力。您同意,此等香港條款是對 Neat 主條款的補充,而此等香港條款中列載的條款即時生效。 除非此等香港條款另有規定,Neat 主協議仍保持原狀,完全有效。

1.3.條款衝突。  如此等香港條款與 Neat 主條款有不一致之處,以香港條款為準。  請仔細閱讀此等香港條款及 Neat 主條款。

1.4. 一致參考。為方便參考,倘若 Neat 主條款對現有條款進行了修改,則此等香港條款中各個章節的標題與 Neat 主條款的標題相同。

2.香港條款的範圍

2.1.Neat 的香港客戶。此等香港條款適用於向作為 Neat 香港客戶的您提供的 Neat 服務。  此等香港條款對您及您的業務管理員具有法律約束力。您有責任確保每一位業務管理員已閱讀並理解此等香港條款。

2.2.締約實體。由 Neat Limited 向您提供 Neat 服務,這是一間在香港設立的公司,公司註冊編號為 2312276,註冊辦公室位於香港灣仔軒尼詩道 8-12 號中港大廈 10 樓。Neat 是一間持牌貨幣服務營運商(牌照編號︰19-06-02796),受香港海關根據《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》監管。

2.3.我們不是銀行。  使用 Neat 服務與存入資金及利用銀行賬戶轉入及轉出資金不同,您的資金不受《存款保障計劃條例》(香港法例第 581 章)的存款保障計劃的保障。

3.服務

3.1.基本服務乃按照 Neat 主條款的附表(經此等 Neat 香港條款附件 1(收款服務)修訂及補充)所述向您提供。

4.費用

4.1費用。如適用,您必須在到期日之前向我們支付所有適用的香港費用,如我們的定價頁面所示

5.其他法律條款

5.1.管轄法律。此等香港條款及 Neat 主條款(若此等條款與您有關)應受香港法律管轄。

5.2.爭議。倘若爭議或索賠仍未能透過友好協商解決(包括關於此等條款的存在、有效性或終止的任何爭議),您不可撤銷地同意將該等事宜提交至香港國際仲裁中心(「HKIAC」)進行仲裁並最終解決。  如任何爭議提交至 HKIAC 進行仲裁,則仲裁應按照申請仲裁時生效的 HKIAC 仲裁規則(「HKIAC 規則」)進行,該規則透過在本段中引用而被視為納入此等條款。仲裁地點應為香港。仲裁小組由一名仲裁員組成。  除非當事人另有約定,仲裁應以英文進行。  HKIAC 作出的仲裁裁決應為終局裁決,並對所有相關當事人有約束力。

5.3.無第三方利益。此等香港條款無意賦予任何第三方任何利益,亦無任何第三方有權根據《合約(第三者權利)條例》(香港法例第 623 章)或其他規定執行此等條款。

6.修訂此等條款

6.1.為免於疑義,此等香港條款可按 Neat 主條款的規定進行修訂。

7.定義「香港」是指中華人民共和國香港特別行政區。 「Neat 香港客戶」及「您」是指在香港及 Neat 主條款附件 1 中「管轄權」一欄所列的其他司法管轄區設立並接受此等香港條款的公司。 「Neat 主條款」是指此等Neat 主條款。 「Neat 多幣種錢包」是指在您的名下註冊並記錄我們為您持有的每一種支援貨幣的資金數額的唯一賬戶總賬。 「默認回款賬戶」是指根據收款服務的要求,由您指定從您的 Neat 多幣種錢包中支取所收取資金的賬戶。

附件 1 – 收款服務 – Neat 多幣種錢包 1。資金來源。  在任何時候,您都不得在沒有銷售/以商品或服務為目的的真實基礎交易的情況下,轉移(例如,匯入款項)您的任何自有資金或使用收款服務以收取資金。  如被要求,您必須立即提供資金來源的證據。 2.資金提取。根據以下列出的任何抵銷權利,您必須立即指示我們就 Neat 多幣種錢包收到的資金進行提款。  倘若您未在我們確定的合理期限內(無論如何不超過 90 天)給予我們提款指示,我們將自行決定︰

2.1. 將資金匯入您指定的默認回款賬戶;

2.2. 將資金退還給匯款人;或

2.3. 以適用法律允許的任何其他方式將資金匯給您。

  • 在轉介賬戶收到第一筆款項後兩週內,轉介獎金將存入您的 Neat 商業賬戶及您朋友的 Neat 商業脹戶。
  • 賬戶須於設立後 3 個月內存入資金,方可領取迎新禮品及轉介獎金。
  • 如有爭議,Neat 保留最終決定權。Neat 保留隨時終止此轉介計劃之權利。

適用於 Neat Visa 卡的補充條款 – 進階服務(香港)

自 2021 年 6 月 17 日起生效 

1.Neat 主條款補充  

1.1.補充。此等香港 Neat Visa 卡補充條款(香港 Visa 卡補充條款)乃供精選香港客戶使用的進階服務,亦是與使用 Neat 服務有關的 Neat 主條款及香港條款的補充。  此等香港 Visa 卡補充條款,連同 Neat 主條款及香港條款(Neat 條款),共同規管您對 Neat Visa 卡的使用情況。除非此等香港 Visa 卡補充條款另有界定,所有大寫術語具有 Neat 主條款及香港條款賦予之涵義。

1.2.效力。您同意,此等香港 Visa 卡補充條款是對 Neat 主條款及香港條款的補充,而此等香港 Visa 卡補充條款中列載的條款即時生效。

2.範圍

2.1.適用範圍此等香港 Visa 卡補充條款適用於您的 Neat Visa 卡工具及我們簽發的每一張 Neat Visa 卡。  此等條款對您有法律約束力。您有責任確保每一位僱員持卡人閱讀、理解並遵守此等香港 Visa 卡補充條款。

2.2.接受。當您邀請首位僱員持卡人申請 Neat Visa 卡時,您或您的獲授權業務管理員同意此等香港 Visa 卡補充條款。  點擊「確認」(或類似提示)即表示您同意受此等香港 Visa 卡補充條款的約束。  為免於疑義,與我們訂立協議的是您,而非您的僱員持卡人,因此,您有責任確保您的僱員持卡人不會從事任何令您違反 Neat 條款的行為。

2.3.關於 Neat Visa 卡。我們的 Neat Visa 卡及 Neat Visa 卡工具由 Neat Limited(Neat)向您提供,這是一間在香港設立的公司,公司註冊編號為 2312276,註冊辦公室位於香港灣仔軒尼詩道 8-12 號中港大廈 10 樓。Neat Limited 持有香港放債人牌照 (‍0464/2020),並與 Visa Worldwide Private Limited 合作,成為 Visa 網絡的一部分。

2.4.地區。  Neat Visa 卡僅簽發給符合條件的 Neat 香港客戶,並可於世界上接受 Visa 品牌卡作為支付方式的任何地方使用。

3.如何簽發 Neat Visa 卡

3.1.提交請求。您或您的業務管理員可透過 Neat 網頁客戶端,請求 Neat 向您的任何僱員發出申請 Neat Visa 卡的邀請。我們有權將任何被指定為您的業務管理員的人士視為具有全權代表您行事的權力。

3.2.Neat Visa 卡的類型。您或您的業務管理員可選擇簽發虛擬或實體的 Neat Visa 卡,並選擇結算基礎貨幣。  每一張實體及虛擬的 Neat Visa 卡皆為獨立的卡片,具有各自獨特的卡號。

3.3.申請。在收到邀請後,您的業務管理員可代表您的僱員提交申請,您的僱員亦可自行提交 Neat Visa 卡申請,並完成 Neat 卡應用程式中的註冊程序。

3.4.資訊請求。如有要求,您必須向我們提供有關您的僱員持卡人或任何申請 Neat Visa 卡的僱員的資訊及文件,以便我們根據適用法律及我們的內部政策與程序,開展打擊洗錢及反恐、預防詐騙及其他風險管理檢查與驗證。  倘若您未能於我們提出要求的 5 個工作日內向我們提供所需的資訊或文件,我們可暫停或終止您的僱員持卡人存取或使用 Neat Visa 卡及/或拒絕任何該等僱員的 Neat Visa 卡申請。

3.5.合規性檢查。  倘若您指定的任何僱員未能通過我們的合規性及風險管理檢查,我們保留拒絕向其簽發 Neat Visa 卡的權利。

3.6.正確及最新的資訊。您代表您的僱員持卡人確認,他們及您向我們提供的資訊是真實、準確及完整的。  您有責任確保您及您的僱員持卡人所提供的資訊始終是最新的。倘若提供的資訊有任何變化,請立即通知我們。倘若資訊發生變化,我們保留進行任何額外合規性檢查的權利。由於您提供的資訊有誤而造成的任何損失將由您自行承擔。

3.7.實體卡啟動。收到 Neat Visa 實體卡後,您必須確保僱員持卡人透過 Neat 卡應用程式啟動 Neat Visa 卡。  僱員持卡人必須立即於 Neat Visa 卡背面簽名——在 Neat Visa 卡被啟動之前,僱員持卡人無法使用 Neat Visa 卡。

3.8.實體卡送達。  Neat Visa 實體卡將於七 (7) 個工作日內送達僱員持卡人指定的香港地址,並在合理範圍內盡快送達國際地址。

3.9. 虛擬卡啟動。收到批准僱員持卡人申請的電子郵件通知後,即可在 Neat 卡應用程式中使用 Neat Visa 虛擬卡。

4.使用 Neat Visa 卡

4.1.使用。使用。Neat Visa 卡是一種信用卡,可用於支付您在接受 Visa 作為支付方式的實體店、網上及透過電話(包括電子商務平台、商戶網站或商戶營運的應用程式)購買的商品及服務。  Neat Visa 卡亦可用於在香港及全球帶有 Visa 網絡品牌的自動櫃員機提取預付現金,但須繳付「費用」中列明的適用費用。  除非此等條款另有規定,否則您必須對使用 Neat Visa 卡進行的任何購買或現金提取交易負全責。

4.2.失敗及遭拒絕的交易。我們對商戶接受或拒絕使用 Neat Visa 卡的任何決定概不負責,亦不負責事實上未獲您的授權使用 Neat Visa 卡的任何 Neat Visa 卡用戶所產生的任何費用。

4.3.非法使用。在包括但不限於我們認為屬以下情況的任何交易中,我們可自行決定延遲、拒絕、撤銷、暫停或取消 Neat Visa 卡的任何使用︰

4.3.1. 可能違反香港的任何法律或規例或任何其他國家的任何適用法律;

4.3.2. 可能涉及本身受到制裁或直接或間接與受到美國、歐盟或任何國家經濟及貿易制裁的任何人有關聯的任何人(自然人、公司或政府);

4.3.3. 可能直接或間接涉及非法行為的收益,或用於非法行為的目的;

4.3.4. 可能由非僱員持卡人進行;

4.3.5. 可能用於與您的業務無關的商品及服務;以及

4.3.6. 涉及受限制服務(Neat 主條款的附件 5)。

4.4.匯率。  倘若持卡人將 Neat Visa 卡用於以 Neat Visa 卡基礎貨幣以外的貨幣結算的交易,則交易貨幣將按照 Visa 當時的匯率兌換成相關的基礎貨幣,加上 Visa 與我們根據「費用」部分收取的任何費用。交易時將顯示估計的適用匯率及兌換金額。

4.5.Neat 財產。Neat Visa 卡始終為我們的財產。所有 Neat Visa 實體卡必須在我們要求時歸還給我們。

4.6.不可轉讓。每一張 Neat Visa 卡僅供您及您的僱員持卡人使用,不得轉讓給其他企業或人士。  倘若您允許其他企業或人士使用您的 Neat Visa 卡,我們可能會拒絕處理您的交易,恕不另行通知。

5.Visa 卡獎勵

5.1.獎勵。Neat 可能會不時向使用 Neat Visa 卡的人提供獎勵。  倘若 Neat 提供任何獎勵計劃,則會適用額外的條款,而這些條款將在網站上列出。  

5.2.現金回贈上限。倘若獎勵為現金回贈,則不包括任何已被取消或退款的交易,或我們認為不符合資格的任何其他交易,而該等交易可完全由我們自行釐定。  

6.您的信用上限及卡上限是多少?

6.1.信用上限。  您不得超過 Neat 設定的信用上限。  我們可自行決定審查、調整或取消您的信用上限。我們可以(但無義務)為您提供超過您的 Neat 多幣種錢包中可用現金結餘總額的信用上限。  為免於疑義,Neat Visa 卡並非扣賬卡。

6.2.卡上限及自動還款。  您或您的業務管理員將需要在 Neat 網頁客戶端上為每張 Neat Visa 卡的 Neat Visa 卡基礎貨幣設定一個卡上限。   對於每一張 Neat Visa 卡,在交易授權時,您授權我們自動在您的 Neat 多幣種錢包結餘中暫時凍結與交易價值相等的金額,以及適用的費用。  在您完全償還就該 Neat Visa 卡應支付給我們的任何到期款項之前,暫時凍結的金額將無法使用。  一旦 Visa 授權交易,您在 Neat Visa 卡上的欠款將到期並應由您支付。  您進一步授權我們根據 Neat 的標準結算週期,從您就 Neat Visa 卡交易向我們支付的任何到期應付款項(以及利息、成本、費用及其他應付款項)中抵銷及扣除相關金額。   一般而言,目前結算的時間為 Neat Visa 交易獲授權後兩天。

6.3.卡上限的分配。您或您的業務管理員負責為簽發給僱員持卡人的每一張 Neat Visa 卡分配卡上限。  您可以自行決定調高及調低每一張 Neat Visa 卡的卡上限。

6.4.遵守卡上限。  您必須確保僱員持卡人始終遵守卡上限。我們可自行決定拒絕處理全部或部分超過上述上限的任何交易。  但是,我們亦可自行決定在未超過總信用上限的情況下處理該等交易,恕不另行通知。

6.5.拒絕交易。我們亦保留不處理任何 Neat Visa 卡交易的權利,即使該交易不會導致超出卡上限或信用上限,包括但不限於第 4.3 條(非法使用)中規定的情況。

7.如何授權交易

7.1.獲授權的有效交易。在符合第 12 條(遺失或被盜卡)的前提下,您代表您的僱員持卡人確認以下交易為使用 Neat Visa 卡時已獲授權的有效交易︰

7.1.1. 向商戶出示 Neat Visa 卡並簽署該交易的收據(或類似文件);

7.1.2. 在商戶的銷售點終端上使用非接觸式技術輕拍 Neat Visa 卡;

7.1.3. 直接或透過第三方、電話或在網上向商戶提供 Neat Visa 卡號及任何其他所需資訊;

7.1.4. 使用 PIN 碼從自動櫃員機提取任何預付現金;以及

7.1.5. 我們不時允許的任何其他方式。

7.2.審查交易。除非此等香港 Visa 卡補充條款另有規定,否則我們不負責就您的僱員持卡人或其他人士使用 Visa 卡的情況及相關交易進行任何查詢。  您應透過 Neat 網頁客戶端或 Neat 卡應用程式(如適用),定期檢查您及僱員持卡人的交易記錄。

7.3. 安全使用。您必須採取必要的預防措施,以保障 Neat Visa 卡的使用,並必須確保僱員持卡人亦是如此,包括︰

7.3.1. 確保 PIN 碼安全,例如,不寫在 Neat Visa 實體卡上或與 Neat Visa 實體卡放在一起;

7.3.2. 確保僱員持卡人不會與任何其他人分享其 PIN 碼或使用 Neat Visa 卡所需的其他詳細資料;

7.3.3. 確保設定了安全的 PIN 碼(例如,不使用基於出生日期或其他容易獲取的資訊的 PIN 碼);

7.3.4. 確保僅相關的僱員持卡人使用 Neat Visa 卡;以及

7.3.5. 確保所有的虛擬卡號均被妥善保管,避免向公眾展示。

8.如何核實及查看交易記錄?

8.1.查看交易記錄您及您的業務管理員可隨時透過 Neat 網頁客戶端,查閱您的所有 Neat Visa 卡交易記錄。  僱員持卡人可透過 Neat 卡應用程式查看其特定 Neat Visa 卡的交易。

8.2.交易記錄。根據下文第 13 條(撤銷交易)的規定,Neat 網頁客戶端或 Neat 卡應用程式(如適用)上的交易記錄應為交易準確性及真實性的確鑿證據,並在任何情況下對您及僱員持卡人具有約束力。

9.您將如何還款?

9.1.付清所有欠款。您必須向我們支付所有與 Neat Visa 卡有關的欠款。  通常情況下,還款將自動進行,因為我們將根據第 6.2 條(卡上限及自動還款)的規定,將您的 Neat 多幣種錢包的相應結餘用於您或僱員持卡人就該 Neat Visa 卡所欠的債務。倘若由於任何原因,您的 Neat 多幣種錢包結餘不足以全數清償該等債務,則我們可行使此等條款第 10.1 條(抵銷)項下的權利及/或要求您立即清償任何該等未清償的金額。

9.2.還款貨幣。您必須以基礎貨幣向我們支付所有還款。我們只會在實際收到相關款項後才認定您已還款。倘若由於任何原因,您並未以基礎貨幣向我們還款,則 Neat 可使用當時的匯率,將其收到或收回的任何款項兌換為相關的基礎貨幣。  我們可能會根據費用部分,向您收取執行兌換交易所產生的費用。

9.3. 收費。我們可根據當其時有效的「費用」部分,收取費用及利息,這些費用及利息將根據要求自動從您的 Neat 多幣種錢包中扣除。

10.抵銷

10.1.您同意,我們有權在不事先通知您的情況下,隨時合併或整合我們為您保留的可用現金結餘,並抵銷或將任何金額記入任何該等賬戶的貸方,或用於結算(無論是全部或部分)您在 Neat Visa 卡便利項下的任何 Neat Visa 卡相關交易中欠我們的任何金額。就本條款而言,我們可按照我們認為合適的匯率進行任何必要的貨幣兌換。

11.管理 Neat Visa 卡

11.1.Neat 網頁客戶端及 Neat 卡應用程式。您可以透過 Neat 網頁客戶端或 Neat 卡應用程式執行以下功能並管理您的 Neat Visa 卡(其中的某些功能僅在 Neat 網頁客戶端或 Neat 卡應用程式上可用)︰

11.1.1. 獲准的業務管理員可為您的任何僱員填妥 Neat Visa 卡申請表,並代表他們啟動 Neat Visa 卡(如適用);

11.1.2.向您的任何僱員發送申請 Neat Visa 卡的邀請;

11.1.3.為任何僱員持卡人設定及更改卡上限;

11.1.4.更新您的詳細資料;

11.1.5.查看所有 Neat Visa 卡的交易記錄;

11.1.6.替換、鎖定(及解鎖)或終止任何 Neat Visa 卡;以及

11.1.6.執行 Neat 網頁客戶端或 Neat 卡應用程式不時允許的其他操作

12.遺失了 Neat Visa 卡或被別人用了該怎麼辦?

12.1.卡片遺失或被盜。倘若您發現 Neat Visa 卡、其詳細資料(如卡號、有效期或 CVV 代碼)或安全憑證(如 PIN 碼)可能已遺失、被盜、被披露給未獲授權的人或以某種方式被泄漏,則您及僱員持卡人必須立即通知我們。您可以按照 Neat 主條款中的規定通知我們。

12.2.鎖定卡片。當您或業務管理員根據此等條款獲悉 Neat Visa 卡遺失、被盜或被泄漏,必須立即透過 Neat 網頁客戶端或 Neat 卡應用程式鎖定相關的 Neat Visa 卡。

12.3.在您通知我們 Neat Visa 卡遺失或被盜之前,您有責任承擔任何費用。您通知我們後,我們將在切實可行的情況下盡快鎖定或取消相關的 Neat Visa 卡,以便該卡不得再用於進行進一步的交易

13.撤銷交易

13.1.撤銷交易。倘若您與提供商品或服務的商戶有爭議,我們可能有權尋求撤銷您透過 Neat Visa 卡進行的交易。例如,您已經支付了商品或服務,但該商品及服務沒有交付,且您未能成功從商戶處獲得退款。

13.2.為避免喪失您可能對該等交易提出爭議的任何權利,您應︰

13.2.1.於交易日期後盡快告知我們;以及

13.2.2.向我們提供我們要求的任何資訊,以支援您的請求。

13.3.對濫用情況的調查。一般而言,根據 Visa 的營運規則,Neat 必須在交易日期的 120 日內代表您提交一份完整詳細的索賠。倘若您未能立即通知我們並向我們提供足夠的資訊,我們可能無法及時調查或提出索賠,在這種情況下,您將對交易負責。仔細審查交易記錄是您的責任。  倘若您未及時要求我們撤銷交易,我們不對您的任何損失負責。

13.4.倘若經過調查,我們確信您有權撤銷交易,則該交易的初始結算金額將以交易的原始貨幣記入您的 Neat 多幣種錢包。倘若原始交易並非以您的 Neat Visa 卡的基礎貨幣進行,則將使用退款時的 Visa 現行匯率進行金額兌換。

13.5. 若要將有爭議的交易通知我們,請按照 Neat 主條款的規定與我們聯絡,然後我們將要求您提供所需的資訊以處理您的索賠。

14.您對我們的責任

14.1一般責任。您對您及僱員持卡人使用 Neat Visa 卡進行的所有交易承擔責任,直至該卡到期或被取消。您必須按要求向我們支付 Neat Visa 卡的所有欠款(包括任何利息、成本、費用及其他應付款項)。您對與每個特定僱員持卡人的 Neat Visa 卡相關的未清償結餘部分承擔全部責任。

某些交易無需簽名即可完成(例如透過電話或電子方式下單,或使用非接觸式技術進行交易)。倘若您的僱員持卡人簽署了收據或其他文件以授權交易,則您仍須對該交易產生的任何問題及該交易金額的償還負責。倘若進行一筆交易所使用的簽名與 Neat Visa 卡上的簽名不同,則您仍須對該交易產生的任何問題及該交易金額的償還負責。

14.2.無棄權。任何僱員持卡人的任何行為均不會影響您及您的獲授權代表(包括業務管理員)對我們所負的責任的有效性及可執行性,亦不會豁免或免除任何此等責任。

14.3.收回債務。我們可自行決定將與 Neat Visa 卡有關的欠我們的任何或全部款項轉讓給我們聘用的任何第三方機構(包括任何收債機構、信貸管理機構或律師)以追討債務。在適用法律允許的範圍內,您應賠償我們產生的所有債務收回成本及費用。

14.4.賠償。  在適用法律允許的範圍內,您與任何其他獲授權人士應就由於以下原因或與以下原因有關而令我們遭受或招致的任何損失、開支、費用、成本或責任向我們作出賠償,並使我們獲得賠償︰

14.4.1您及/或任何僱員持卡人未遵守或違反 Neat 條款項下的義務;

14.4.2.就申請、使用或遺失 Neat Visa 卡提供的任何資訊無效、不正確、不完整或不準確;或者

14.4.3.您及/或任何僱員持卡人的任何疏忽、詐騙或其他不當行為,包括但不限於法律費用及債務追討機構的手續費,以及所有成本、收費、利息、罰款及附帶或與之相關的費用。

15.雙方終止或暫停使用 Neat Visa 卡的權利

15.1.您的終止權利。在不影響終止日期前您所享有的任何權利及對我們所負的任何義務或責任的情況下︰

15.1.1.您可隨時書面通知我們終止您的 Neat Visa 卡便利或任何 Neat Visa 卡;

15.1.2.我們收到您的通知後,終止立即生效;以及

15.1.3.您應促使僱員持卡人銷毀相關的 Neat Visa 實體卡,並小心處置。

15.2.我們的權利。在不違反適用法律的前提下︰

15.2.1.我們可自行決定隨時暫停、取消或終止您、業務管理員及/或僱員持卡人根據此等 Neat 條款使用 Neat Visa 卡便利、任何 Neat Visa 卡及/或其他相關服務的權利,不論是否有理由或事先通知;

15.2.2.倘若您或僱員持卡人通知我們您的僱員持卡人因退休、辭職、解僱或任何其他原因終止與您的僱傭關係,我們將採取合理措施立即終止該僱員持卡人的 Neat Visa 卡;

15.2.3.對於您及/或任何僱員持卡人因上述任何暫停、取消或終止而直接或間接遭受或招致的任何損失及損害,我們概不負責;以及

15.2.4.應我們的要求,您及/或僱員持卡人必須將任何 Neat Visa 實體卡歸還給我們,且您有義務促使每一位僱員持卡人將其 Neat Visa 實體卡歸還給我們。

15.3. 終止後的義務

15.3.1. 終止任何 Neat Visa 卡便利或 Neat Visa 卡後,您及/或任何相關僱員持卡人應立即終止使用 Neat Visa 卡便利或相關的 Neat Visa 卡,並及時謹慎處置任何 Neat Visa 實體卡。您應對 Neat Visa 卡便利及/或相關的 Neat Visa 卡的任何及所有持續使用承擔全部責任。

15.3.2. 終止您的 Neat Visa 卡便利或 Neat Visa 卡(視具體情況而定)不應損害任何一方在到期或終止日期當日或之前已累積或到期的任何權利。此外,所有明示或暗示旨在本協議、Neat Visa 卡便利或 Neat Visa 卡(視具體情況而定)終止或到期當日或之後生效或繼續有效的規定,應繼續保持完全有效。

15.4. 費用。倘若我們或您終止任何 Neat Visa 卡,而您已預先支付任何訂閱費用,您將按比例獲得相應的償付,如您欠我們款項,則欠款將在償付之前扣除。

16.修訂此等條款

16.1.如涉及費用和收費以及您的責任或義務的此等香港 Visa 卡補充條款有任何更改,我們將在 30 天內透過 Neat 網頁客戶端及 Neat 卡應用程式上的電子郵件或任何其他方式通知您。

16.2.對於所有其他修訂,此等香港 Visa 卡補充條款可按 Neat 主條款所述進行修訂。

17.定義「ATM」是指位於世界任何地方與 Visa 網絡連接的任何自動櫃員機。「基礎貨幣」是指您為 Neat Visa 卡指定的基礎貨幣,可以為港元或美元。「卡限額」是指您或您的業務管理員為每一張 Neat Visa 卡設定的約定每月卡限額。「信用上限」是指 Neat 授權您就您的 Neat Visa 卡便利借款的最高信用額度(包括利息、成本、費用及其他應付金額)。「僱員持卡人」是指我們向其簽發 Neat Visa 卡且由您指定的僱員、授權代表、顧問、代理、董事或諮詢師(如適用,則包括業務管理員)。「費用」是指網站定價頁面所列的與 Neat Visa 卡相關的費用。「港元」或「HK$」是指香港的法定貨幣。「Neat 卡應用程式」是指我們的 Neat 卡流動應用程式,可在相關的應用程式商店下載,方便僱員持卡人管理其 Neat Visa 卡。「Neat Visa 卡」是指由 Neat 以基礎貨幣向您及僱員持卡人簽發的每一張實體或虛擬的 Visa 信用卡,您可根據此等條款使用該卡。「Neat Visa 卡便利」是指 Neat 根據此等香港 Visa 卡補充條款授予您的信貸便利,並與簽發給僱員持卡人的每一張 Neat Visa 卡相關聯。「PIN 碼」是指每一張 Neat Visa 卡的唯一個人識別號碼。「美元」或「USD」是指美國的法定貨幣。「您」及「您的」是指根據 Neat 條款申請並獲得 Neat Visa 卡的公司、您的僱員及代表(包括您的業務管理員)。

現金回贈(「促銷提議」)

此促銷提議訂明香港 Visa 卡補充條款第 5 條(Visa 卡獎勵)中提及的 Neat Visa 卡獎勵的具體條款。

此促銷提議構成香港 Visa 卡補充條款的一部分。

提議:我們將根據您的 Neat Visa 卡於上個月的全部交易總額,為您提供 1% 的現金回贈獎勵(以您的 Neat Visa 卡的基礎貨幣計價),四捨五入至最接近的美分。現金回贈將於下個月的第一天轉入您的 Neat 多幣種錢包。

期限:此促銷提議自 2020 年 11 月 25 日起生效,直至 Neat 另行確定。我們保留隨時取消或變更此促銷提議的條款而不另行通知的權利。

自 2020 年 11 月 25 日起生效

Neat 公司成立條款及細則

條款及細則

使用 Neat Limited(「Neat」、「我們的」、「我們」或「本公司」)的網站,包括但不限於 https://www.neatcommerce.com/business/incorporation(「網站」),以及 Neat 及其合作夥伴提供的與任何公司成立、商業登記、辦公室地址登記及/或公司秘書服務(「公司成立服務」)相關的所有服務均受以下條款及細則(「本條款」)的約束。Neat 的服務亦受 Neat 的《服務商業條款》、《私隱政策》、Neat 合作夥伴的條款及細則以及您同意遵守的本條款中提及的所有文件的約束。倘若該等單獨協議的規定與本條款有任何不一致之處,以 Neat 的《服務商業條款》的規定為準。

本條款中使用但未定義的大寫術語具有《服務商業條款》賦予它們的涵義。

1.一般條款

1.1 申請、使用及/或接收公司成立服務,即表示您(「用戶」、「接收者」或「您」)接受並同意在您與 Neat 之間的整個業務關係中受本條款的約束。Neat 保留隨時修改本條款或公司成立服務的任何功能的權利,而無需事先獲得公司成立服務的任何用戶的同意。此類修改應在網站上發佈或通知您(視具體情況而定)後立即生效。

1.2 公司成立服務僅為您的利益而提供。

2.受限國家

2.1 我們不能為以下國籍的客戶或居住於此清單所列國家/地區的客戶提供公司成立服務,或者,倘若將利用公司成立服務成立的公司的股東或董事擁有該等國籍或居住於該等國家/地區,我們亦不能為該公司提供公司成立服務。

3.費用、付款及退款

3.1 公司成立服務將收取服務費,具體金額及詳情將另行通知您。

3.2 倘若您的公司成立服務申請因 Neat 的內部檢查而被拒絕,在 Neat 的酌情權下,公司成立服務方案的費用將全數退還給您,且不影響公司成立。

3.3 在任何其他情況下,您將無法獲得退款,包括但不限於︰

● 由於申請及/或提交的資料被香港公司註冊處或任何其他註冊主管或主管機構拒絕而未完成所要求的公司成立服務。

● 您未能在香港公司註冊處、Neat 或其高級職員、僱員、代理人、許可人或其他第三方提供者規定的時限內作出回應,或提供所要求的必要資訊及文件。

● 您終止公司成立服務的原因並非由於 Neat 嚴重違反本條款,且於合理時間內未給予補救。

● 與公司成立服務有關的法律、法規或超出 Neat 合理控制範圍的情況發生變化,導致無法按照簽約時約定的範圍提供公司成立服務。

● 出於任何理由,您的 Neat 商業賬戶被 Neat 關閉或暫停使用。

3.4 您將負責網站所詳述的公司成立服務範圍外的任何額外服務的費用。

3.5 您的支付由符合《支付卡行業數據安全標準》(PCI DSS) 合作夥伴處理。

4.合作夥伴關係

4.1 Neat 是持牌的信託或公司服務提供商(「TCSP」),牌照編號為 TC007913。

4.2 您確認並同意 Neat 可以自行或透過其他持牌 TCSP 合作夥伴服務提供商提供公司成立服務。

5.聲明與保證

5.1 您聲明、保證及承諾︰5.1.1 所有資訊及文件,包括由您或代表您向我們提供的個人數據,在提供時均屬真實、準確、最新及完整,並非由您不合法或非法獲得,且 Neat 有權依賴所有該等資訊或文件的準確性及完整性,以及您或您的董事、高級職員、僱員或獲授權人士的任何指示,而無需進一步查詢;5.1.2 您將及時提供 Neat 為提供公司成立服務所需的所有資訊及文件;5.1.3 您將遵守與公司成立服務相關的所有適用法律,且與公司成立服務相關的任何公司均不會從事任何非法活動;5.1.4 在向其提供公司成立服務的任何公司的任何法定或實益權益發生任何處置或轉讓時,您將立即通知 Neat;以及 5.1.5 您將不允許任何第三方使用您的登入憑證來使用或存取公司成立服務,或以其他方式使用您在 Neat 註冊的賬戶。

6.免責聲明

6.1 在法律允許的最大範圍內,Neat 及其高級職員、僱員及代理人︰6.1.1 不保證公司成立服務是無錯誤或不間斷的;6.1.2 對第三方提供商提供的服務或資訊的可用性概不負責;6.1.3 不認可在公司成立服務中顯示、上傳或分發的或透過公司成立服務中的連結提供的任何建議、意見、聲明或其他材料或數據庫的令人滿意的質量、完整性、準確性、不侵權、相容性、安全性、及時性或可靠性;6.1.4 不擔保或保證公司成立服務或可能從公司成立服務下載的材料不包含任何破壞性特性或病毒、蠕蟲或其他,且倘若您依賴於公司成立服務及透過該服務提供的任何材料,所有風險由您自行承擔。

6.2 網站及/或作為公司成立服務提供的資訊、材料及意見︰6.2.1 均「按現狀」提供,沒有任何條件、保證或任何類型的其他條款,且在法律允許的情況下,網站及公司成立服務乃於所有聲明、保證、條件及其他條款(包括但不限於法律所隱含的質量令人滿意、適合於目的及使用合理的謹慎及技能的條件,倘若沒有本條款,這些條件可能對網站或公司成立服務有效)均被排除在外的基礎上提供;6.2.2 僅供一般參考之用,不應被解釋為法律、會計、財務或稅務方面的建議或意見,且在這方面不應被依賴。

6.3 在沒有徵求相關司法管轄區內的獨立法律或其他專業意見的情況下,您不得依賴網站上發佈或透過公司成立服務獲得的任何聲明、材料或資訊。Neat 保留糾正公司成立服務中任何錯誤或遺漏的權利。

6.4 公司成立服務將根據您向我們提供的資訊及您讓我們了解的情況提供。如原提供的資訊有任何變更,我們期望您能盡快通知我們,因為這些變更可能影響公司成立服務的提供。

7.責任限制

7.1 在 Neat 沒有疏忽、詐騙或故意不當行為的情況下,Neat、其高級職員、僱員、代理人、許可方或其他第三方提供商(「受償人」)均不應就與受償人在提供公司成立服務時的作為或不作為有關或與網站相關的任何索賠、責任、損失、損害、成本或費用(「損失」)向您或任何其他人承擔侵權(包括疏忽)、合約、虛假陳述或其他責任,且受償人不應就以任何方式與公司成立服務或網站有關的任何類型的附帶、間接、衍生性、特殊、懲罰性或懲戒性的損害(包括收入或利潤損失、業務損失或數據丟失)或因公司成立服務或網站上的錯誤、遺漏、中斷或其他不準確而造成的任何損失承擔侵權(包括疏忽)、合約、虛假陳述或其他責任,即使該等損失已預見或可以預見。

7.2 根據第 7.1 條和第 7.3 條的規定,Neat 與公司成立服務或網站相關的全部責任應限於您已為公司成立服務的使用而支付的金額(如有)。

7.3 本條款中的任何規定均不得排除對死亡或人身傷害、欺詐或欺詐性失實陳述的責任或適用法律不能排除的任何責任。

7.4 您同意,倘若您就損失向我們提出索賠,且該等損失是由您的自身行為造成的,則就您的損失承擔的責任將根據相應的損失賠償責任進行適當分攤,而您可向我們追償的金額將根據上述損失的分擔程度進行扣減。

7.5 Neat 的任何成員、高級職員或僱員均不承擔或不會承擔提供公司成立服務的個人責任,或在法律允許的範圍內,均不會對您與 Neat 之間的業務關係而產生的或與之相關的任何事項承擔任何個人責任,無論是在合約、侵權(包括疏忽)、違反法定義務或其他方面。此外,您同意不就公司成立服務向我們的任何成員、高級職員或僱員提出合約、侵權(包括疏忽)、違反法定義務或其他方面的任何索賠。

7.6 對於受償人中的任何一方可能有責任承擔的任何損失,及可能對他們任何一方提出、採取的任何性質的訴訟、程序、索賠或要求,或因提供公司成立服務或與之相關的任何作為或不作為而直接或間接招致或產生的任何損失,包括與由此產生的任何待處理或可能發生的索賠、訴訟或程序的調查、準備或辯護有關的法律費用及開支,您將向受償人賠償並保證其獲得賠償。此賠償條款的規定不適用於由於 Neat 的疏忽、故意不當行為或欺詐而產生的損失。

8.進入其他連結

8.1 公司成立服務包含通往其他網站的連結。Neat 對這些外部資源的可用性或其內容概不負責。如對任何外部連結有任何疑問,您應向該等網站的管理員或站長提出。

8.2 Neat 可能無法維護或控制網站連結的其他網站、服務、商品或廣告的內容。因此,對於從網站連結或在網站上宣傳的該等其他網站、服務或商品的可用性、內容或準確性,Neat 概不負責。Neat 不︰8.2.1 就使用網站提供的連結作出任何明示或默示的保證;8.2.2 保證可能與網站連結的任何其他網站、服務、商品或廣告的準確性、真實性、可靠性、完整性、有用性或充分性;或者 8.2.3 對可能與網站連結的任何其他網站、服務、商品或廣告作出任何明示或默示的認可。

9.數據與通訊

9.1 登記請求公司成立服務後,Neat 將要求您提供公司成立服務登記表中所載的某些個人數據,並將從您或其他來源獲得與您有關的資訊(提供給 Neat 或由 Neat 獲得的該等數據及資訊,統稱為「個人數據」)。您可以拒絕提供個人數據,但在這種情況下,Neat 保留不向您提供公司成立服務的權利。

9.2 您的數據的處理受本條款及我們的《私隱政策》的約束。

9.3 通知可透過電子通訊方式發出,包括電子郵件、Neat Business 網頁客戶端上的發佈、網站或其他方式。該等電子通訊將於實現時生效。

9.4 Neat 可根據專業標準及適用法律保留您提供的任何資訊或文件的原件或副本。

10.暫停與終止

10.1 Neat 可以︰10.1.1 停止或暫停公司成立服務或其任何部分,以進行系統維護、升級、測試及/或維修,不論是否事先通知,且無須向您承擔任何責任;及/或 10.1.2 倘若 Neat 認為由於您使用公司成立服務而採取的行動是適當的,則在通知或不通知的情況下限制或暫停您對任何公司成立服務的獲取,且無須向您承擔責任;10.1.3 倘若您違反本條款或未能支付任何到期的公司成立服務費用,則終止公司成立服務,即時生效;及/或 10.1.4 倘若出現《Neat 服務商業條款》第 29.3 條所述的任何事件,則終止公司成立服務,即時生效。

10.2 用戶或 Neat 可隨時終止公司成立服務,但須提前 1 個月通知對方。

10.3 根據本條款終止公司註冊服務不得影響任何一方就終止日期之前發生的任何違約或責任所享有的權利。本條款第 3、5、6、7、10 及 12 條在終止後仍有效並繼續生效。

11.內容與知識產權

11.1 我們擁有或許可與公司成立服務有關的或網站上提供的內容,以及其中所包含的所有知識產權,包括任何內容。知識產權是指如下權利:版權、商標、網域名稱、設計權利、數據庫權利、專利與任何類型的所有其他知識產權,不論其是否(在世界的任何地方)註冊。Neat 的知識產權包括「neat.hk」及與公司成立服務有關的所有標誌。此外,所有頁面標題、自訂圖案、按鈕圖示與指令碼是 Neat 的服務標誌、商標與/或商業外觀。未經事先書面同意,不得複製、模仿或使用此等內容。未經事先書面同意,不得複製、模仿或使用 Neat 的知識產權。

11.2 我們保留與本條款有關的任何知識產權中屬於我們的所有權利。這意味著,例如,我們仍是這些權利的所有者,並可在我們認為合適的時候自由使用它們。

11.3 本條款的任何內容並未授予您與公司成立服務及/或網站有關的內容中的任何法定權利,除非有必要令您能夠在公司成立服務期間使用公司成立服務。

12.一般條款

12.1 Neat 有權轉授許可、分包、轉讓其於本條款中的權利及義務。

12.2 本條款應以英文訂立及解釋。倘若本條款被翻譯成其他語言,則以英文版本為準。

  1. 3 本條款應受香港法律管轄並依其解釋。您同意,任何與本條款或公司成立服務有關的合約或非合約行為須受香港法院的專屬管轄權管轄。

12.4 本條款授予 Neat 以外的任何人(「第三方」)的任何權利或利益,不得由該等人士直接執行,只能由 Neat 代表該等人士執行,Neat 應以簡易信託的方式為每一個第三方持有該等權利及利益。Neat 可終止、撤銷或更改本條款(包括刪除或修改任何第三方權利),而不考慮任何該等信託,亦無需任何第三方的同意或向其發送通知,但該等行為不得影響第三方的任何權利,而這些權利乃在採取上述行為之前或在法律不會允許任何該等行為的情況下累積。您、Neat 及/或第三方應訂立合理要求的協議,以確保該等第三方獲得本條款賦予其的任何權利的全部利益。Neat 不得被要求採取任何行動來執行本條款項下的任何第三方權利或利益。

12.5 Neat 未能執行其於本條款或適用法律下的任何權利不得被視為其放棄該等權利。

12.6 本條款的任何規定,如被有管轄權的法庭或仲裁庭宣佈在任何方面為非法、無效或不可執行,應與本條款相分離,不影響本條款其餘規定的合法性、有效性或可執行性,其餘規定應繼續完成有效。

13.註冊

Neat Limited 在香港公司註冊處註冊成立。其成立於香港,公司註冊編號為 2312276。其註冊辦公室位於香港灣仔軒尼詩道 8-12 號中港大廈 10 樓。

2017 年 2 月 10 日起生效

一般條款及細則

NEAT LIMITED – 流動應用程式

  • 一般條款 1.1 在使用 Neat 應用程式之前,您應仔細閱讀本《一般條款及細則》並確保理解其中的內容。倘若您不接受本《一般條款及細則》,您可能無法存取或使用 Neat 應用程式。

本《一般條款及細則》(定義如下)將適用於您每次存取及使用 Neat 應用程式,包括 應用程式的任何更新或補充。本《一般條款及細則》由以下部分組成︰

(A) 此等條款及細則;

(B) 《私隱政策》;以及

(C) 本《一般條款及細則》中引用的所有其他文件,

如上述文件的條款及細則存在不一致之處,則 (A) 優先於 (B) 與 (C) 適用,而 (B) 優先於 (C) 適用。如《一般條款及細則》的英文版本與任何中文版本之間存在差異,則以英文版本為準。

1.2 本《一般條款及細則》的最近更新日期為 2016 年 9 月 30 日。Neat 不時按照第 3.5 條的規定修訂本《一般條款及細則》。您存取或使用 Neat 應用程式時有效的《一般條款及細則》版本應於當時適用。

  • 定義 2.1 在本《一般條款及細則》中,除非文意另有所指,否則以下詞語具有以下涵義︰

「AMLO」是指《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集(金融機構)條例》(第615 章)。

「應用程式」或「Neat 應用程式」是指 Neat Limited 的 Neat 應用程式,可從您的裝置的相關應用程式商店內下載。

「工作日」是指香港時間 9:00 至 17:00 之間,不包括香港的週六、週日或任何公共或法定假日。

「內容」是指所有或任何數據、文字、按鈕、圖示、連結、HTML 代碼、商標、軟件、音樂、音頻及/或視覺資訊、照片、圖形、圖片、一系列移動圖片(動畫等其他形式)、電影、商品、產品、廣告、服務或上述所有及/或任何項目的任何匯編集合的組合,及/或應用程式上顯示的任何其他內容材料及/或資訊,包括本《一般條款及細則》。

「裝置」是指由您控制的任何智能手機或手持裝置,並可將 Neat 應用程式下載到該裝置上。

「最終用戶」或「您」是指應用程式的最終用戶。

「ePaylinks」是指 ePaylinks Technology Co., Limited(易票聯支付技術有限公司),一間於香港註冊成立的公司,公司註冊編號為 0364134。

「不可抗力事件」是指因任何原因阻止一方履行其於本《一般條款及細則》項下的任何或全部義務而引起的任何事件,該事件由被阻止方合理控制之外的作為、事件、不作為或事故引起或可歸因於此。

《一般條款及細則》是指規管 Neat 提供 Neat 應用程式,及您存取或使用 Neat 應用程式的權利的條款及細則,包括第 1.1 條所載的文件。

「標記」具有第 16.3 條賦予其的涵義。

「MasterCard」是指 MasterCard Inc.。

「Neat」或「Neat Limited」或「我們」是指 Neat Limited(一間於香港註冊成立的公司,公司註冊編號為 2312276)或其任何聯盟夥伴。

「預付卡」是指經最終用戶申請,由 ePaylinks 簽發,並經 MasterCard Asia/Pacific Pte Ltd 許可的聯名預付卡,須遵守 ePaylinks 的條款及細則。

「預付卡賬戶」是指您的 ePaylinks 賬戶,用於 ePaylinks 向您簽發預付卡。

「服務」是指第 3.1 條規定的我們透過 Neat 應用程式向您提供的服務。

「交易」是指透過使用預付卡進行的交易,包括購買商品及/或服務。

  • 服務範圍 3.1 您可以使用應用程式進行以下部分或全部服務︰

(A) 開設預付卡賬戶;

(B) 訂購預付卡;

(C) 獲得指示,以便為您的預付卡賬戶匯入款項;

(D) 檢查預付卡賬戶的結餘;

(E) 檢查您的預付卡賬戶的交易記錄;

(F) 分析您的簽帳行為;

(G) 向其他 Neat 應用程式用戶進行點對點支付

(H) 設定簽帳預算及相關警報;

(I) 遠程開啟或關閉預付卡的使用;以及

(J) 幫助您解決與您的預付卡賬戶有關的任何問題

(統稱為「服務」)。並非所有上述服務均可提供給您。您不得將 Neat 應用程式用作任何其他目的。

3.2 您確認並同意︰

(A) 提供服務的條件是您成功完成了為 AMLO 目的而進行的身份驗證;

(B) 透過點選 Neat 應用程式上的「註冊」,您將在法律上受到本《一般條款及細則》的約束,並在此授權 Neat 允許存取指定的賬戶,以便為您提供服務;

(C) 本《一般條款及細則》的生效日期為您首次在 Neat 應用程式上點選「註冊」的日期。

3.3 簽發預付卡是 ePaylinks 的責任。Neat 不提供預付卡或任何其他儲值便利。您有責任遵守 ePaylinks 提供的條款及細則,以保持預付卡的持續有效性。我們不保證預付卡的申請會成功。此外,您成功申請預付卡後,對於任何商戶拒絕接受您的預付卡作為付款方式,我們概不負責。

3.4 我們不負責授權、驗證或執行任何交易或將任何退款記入您的預付卡賬戶。您與 ePaylinks、任何授權商戶或其他第三方之間就您使用預付卡產生的爭議不得影響您根據本《一般條款及細則》對 Neat 負有的責任。

3.5 我們保留不時更改本《一般條款及細則》的規定的權利,該等更改將按照本《一般條款及細則》第 12 條進行傳達。倘若您在收到更改通知後繼續透過應用程式使用我們的服務,即構成接受經修改的條款及細則。

  • 設立賬戶 4.1 成功註冊 Neat 個人賬戶並填入相關的登入碼及密碼後,即可存取及使用服務。

4.2 為了註冊 Neat 個人賬戶,

(A) 您必須是年滿 16 歲的自然人,並居住於香港或是不在此名單內的任何國家的公民;以及

(B) 在應用程式內,您必須向我們提供所有真實及準確的所需資訊並同意遵守我們的《私隱政策》,以完成指定的註冊流程。

我們保留自行決定設定其他資格標準或無需給予理由即可撤銷賬戶的所有權利。

  • 驗證身份所需的文件 5.1 在其他身份驗證過程中,我們要求您使用 Neat 應用程式提交以下文件的掃描件︰

(A) 當前有效的護照;或

(B) 當前有效的香港身份證。

驗證過程由 Neat 代表 ePaylinks 執行。

5.2 如有必要,我們可能會對您進行進一步的個人身份檢查。

5.3 倘若您未能按照上述第 5.1 及 5.2 條提供資訊,我們可能會拒絕為您開設賬戶,以及/或 ePaylinks 可能會拒絕向您簽發預付卡。

  • 授予許可、存取權限及安全性 6.1 鑑於您同意遵守本《一般條款及細則》,我們授予您在裝置上使用應用程式的不可轉讓、非獨家的許可,但必須遵守您與相關應用商店提供商之間訂立的條款。我們保留所有其他權利。

6.2 根據下文的第 7、8 及 16 條,您可以︰

(A) 下載並於您的裝置上安裝應用程式,並僅出於個人目的在裝置上查看、使用及顯示應用程式;以及

(B) 僅出於個人目的使用應用程式上顯示的資訊。

6.3 使用您指定的唯一登入碼及密碼存取您的 Neat 應用程式賬戶,以確保您的賬戶安全,避免任何第三方未經授權存取

6.4 倘若 Neat 應用程式處於不活動狀態長達 15 分鐘,您會被自動登出該應用程式。

6.5 您必須採取一切合理的預防措施,以確保安全,及防止他人不誠實使用您的裝置及安全資訊。該等預防措施包括︰

(A) 登入賬戶期間,不讓裝置處於無人看管狀態;

(B) 保持賬戶的安全詳細資訊獨一無二及具有辨識性;

(C) 倘若您選擇透過指紋登入,確保您的指紋是在裝置上註冊的唯一指紋;

(D) 對與 Neat 應用程式有關的登入碼、密碼或引入的其他安全功能進行嚴格保密,防止被篡改、未經授權使用或披露;

(E) 參閱並遵守我們不時通知的有關存取及使用 Neat 應用程式的所有安全程序、條件及指示,包括與使用登入碼有關的程序;以及

(F) 如出現以下情形,請在合理可行的情況下盡快透過 [email protected] 通知我們︰

(1) 您的登入碼或密碼被存取或披露給未經授權的第三方或以其他形式被泄漏;

(2) 您有理由懷疑他人未經授權使用您的登入碼及/或密碼;或

(3) 您的裝置遺失或被盜。

6.6 我們可能按照及依賴登入碼及密碼的正確輸入作為您是登入碼分配對象的身份的確鑿證據。除非根據第 6.5(F) 條通知 Neat︰

(A) 我們無義務以任何方式調查或採取任何其他措施來驗證您的身份;以及

(B) 您仍然要對應用程式的任何存取及/或使用以及此類使用的後果負責。

6.7 除了我們不時酌情提供的任何服務外,您確認並同意,您有責任獲得最終用戶存取及使用 Neat 應用程式所需的任何相關許可、同意、軟件、互聯網連接及設備,費用由您自行承擔。

  • 在限制條件下存取服務 7.1 選擇使用 Neat 應用程式,即表示您確認並同意︰

(A) 應用程式上顯示的任何資訊僅供您參考,未經 Neat 同意,不得進一步發佈。Neat 對第三方在這方面的行為不承擔任何責任;

(B) 我們不能保證不會傳播病毒或其他污染或破壞性的特性,亦不能保證您的裝置不會發生損壞。我們不負責您可能因此而遭受的任何損失;

(C) Neat 應用程式是「按現狀」提供的,並無關於其功能、適銷性、質量或適用於任何特定目的的任何種類的保證、聲明、擔保或協議;

(D) Neat 對應用程式內的網站連結內容或可能透過應用程式提供的第三方軟件或服務(包括 ePaylinks 提供的軟件或服務)不承擔任何責任。能夠存取該等連結、軟件或服務不應被解釋為 Neat 的一種認可。對於最終用戶存取或使用該等連結、軟件或服務可能產生的任何損失或損害,Neat 概不負責;以及

(E) 為了確保應用程式能夠正常高效地運行,我們可能會對應用程式進行定期測試,這可能需要定期安裝應用程式的更新。對於某些裝置,該等更新會被自動下載;否則,您需要為您的裝置下載並安裝由相關應用商店提供商或營運商提供的更新。根據更新情況,您可能無法使用應用程式,直至安裝了最新版本。

7.2 您不得︰

(A) 以任何非法方式、出於任何非法目的或以任何不符合本《一般條款及細則》的方式使用應用程式或任何服務,或採取欺詐或惡意行為,例如侵入或在應用程式、任何服務或任何操作系統中植入惡意代碼(包括病毒)或有害數據;

(B) 在您使用應用程式或任何服務時侵犯我們或任何第三方的知識產權(若該等使用未得到本《一般條款及細則》的許可);

(C) 傳播任何與您使用應用程式或任何服務有關的誹謗性、冒犯性或其他令人反感的材料;

(D) 以可能損害、停用、使超載、損害或危及我們的系統或安全或干擾其他用戶的方式使用應用程式或任何服務;以及

(E) 從任何服務或我們的系統收集或獲取任何資訊或數據,或試圖破譯運行任何服務的伺服器的任何往返傳輸。

7.3 您同意︰

(A) 不複製應用程式,除非該複製與應用程式的正常使用有關,或為備份或操作安全目的而需要進行複製;

(B) 不出租、租賃、轉授許可、出借、翻譯、合併、改裝、變更或修改應用程式;

(C) 不更改或修改應用程式的全部或任何部分,或允許應用程式或其任何部分與任何其他程式相結合或併入其他程式;

(D) 不對應用程式的全部或任何部分進行反彙編、反編譯、逆向設計或創作衍生品,或在適用法律法規允許的範圍內試圖進行上述任何行為;

(E) 未經我們的事先書面同意,不以任何形式向任何人提供或以其他方式令應用程式的全部或部分(包括目標及源代碼)可用;以及

(F) 您不得在裝置或操作系統供應商支援或授權配置之外修改的任何裝置或操作系統上使用應用程式。這包括已經「越獄」或「開放根目錄權限」的裝置。

  • 應用程式上顯示的與預付卡賬戶相關的資訊 8.1 您確認並同意,由於兩項服務的數據饋送不同,應用程式上顯示的資訊可能與您的預付卡賬戶的 ePaylinks 系統中顯示的資訊不一致。請經常重新整理 Neat 應用程式,以確保最新的數據饋送得以反映。

8.2 應用程式中顯示的資訊(包括您的預付卡賬戶的交易記錄)僅為方便您而準備,而由於時差、結算程序等各種原因,該等資訊可能無法完整、準確反映您的預付卡在相關期間的所有交易情況。

8.3 您確認並同意,您不得依賴應用程式中顯示的任何及所有資訊進行稅務或其他申報。

8.4 Neat 不負責︰

(A) 您因預付卡使用不當、ePaylinks 提供的預付卡或任何其他系統故障、使用與預付卡有關的由 ePaylinks 提供的任何服務或供應由 ePaylinks 提供的任何產品而遭受的任何損失或責任;

(B) 與您的預付卡有關的 ePaylinks 服務提供的任何延遲或錯誤;或

(C) 由於 ePaylinks 的任何暫停、取消、終止或不批准,您直接或間接遭受的任何性質的損失或損害。

  • 服務中斷 9.1 我們不保證您可以無錯誤、不間斷地存取服務。您確認並同意,在某些情況下,服務可能會因任何原因而不時中斷或延遲,亦可能無法存取或使用。

9.2 對於由以下原因引起的或與之相關的任何損失、損害或索賠,我們特此免除對每位最終用戶及/或任何第三方的任何及所有責任︰

(A) 服務出現延遲、破壞、技術錯誤、故障、不可用或中斷(包括維護工作)、傳輸錯誤、對傳輸網絡的非法干預、攔截、暫停、延遲、遺失、損毀或其他故障;

(B) 由於使用服務或下載其中的或與其連結的任何網站上的任何內容,而出現的病毒、分佈式拒絕服務攻擊或其他可能感染您的裝置、其他電腦設備、軟件、數據或其他專有材料的技術上有害材料;

(C) 不可抗力事件;以及

(D) 最終用戶或任何第三方的 IT 或通訊系統/電腦(包括公共領域的系統)。

  • 收費 10.1 有關服務及 ePaylinks 提供的服務的費用,詳見本連結。

10.2 除了上述第 10.1 條所述的費用外,您的裝置網絡營運商可能會向您收取存取應用程式的費用。倘若您在國外存取應用程式,這些費用可能會有所不同。您負責支付這些費用。

  • 個人數據保護 11.1 由 Neat 透過您存取及使用 Neat 應用程式收集的個人數據將由我們根據《私隱政策》的條款使用。

11.2 您確認,您已不時收到、閱讀並理解我們的《私隱政策》,以及我們可能發佈的所有其他私隱政策,且您同意受其內容約束。最新版本的《私隱政策》可於 http://www.neat.hk/privacy 獲取。

  • 通訊與通知 12.1 最終用戶與 Neat 之間的通訊應透過電子郵件、聊天、電話、發帖或於 Neat 應用程式內發送通知訊息的方式進行。作為 Neat 應用程式註冊過程的一部分,您將向 Neat 提供地址、電子郵件地址及電話號碼,以便在進行此類通訊時聯絡您。倘若在本《一般條款及細則》的期限內,您的聯絡方式有任何變化,您將立即通知 Neat,並於指定的相關表格中提供您更新的聯絡方式。變更請求將於合理的期限內處理,在 Neat 處理變更之前,最近提供的聯絡方式應為有效。

12.2 在以下情況下,我們向您發出的任何通知、要求或通訊均應視為已發出︰

(a) 透過電子郵件發送至您提供的電子郵件地址;

(b) 專人遞送或郵寄至您提供的任何地址,

而我們發出的任何通知,如透過專人遞送或電子郵件發送,應被視為(儘管事實上可能並未收到,即使我們知道這個事實)於發送當日收到;如透過郵寄發送,則被視為於下一個日曆日收到。

12.3 您同意,所有的電話及電子郵件通訊可以電子方式被記錄,以用於培訓及其他目的,且您在此明確同意此類記錄。我們保留根據我們的內部政策及適用的數據保護與保留法律及法規刪除通訊記錄的權利。

  • 賠償 13.1 您同意就因以下原因或與之相關而導致我們及我們的僱員、高級職員、被指定人及代理人(各稱為「受償人」)招致或遭受的任何及所有索賠、要求、訴訟及程序,以及任何及所有損害賠償、責任、損失(包括直接、間接或衍生性損失)及費用(包括法律費用、關稅及稅金),向作為各受償人代表的我們作出賠償。

(A) 您違反或不遵守本《一般條款及細則》︰以及

(B) 您作出的任何聲明、保證或提供的任何資訊。

  • 暫停 14.1 我們可隨時自行決定且無需給予任何通知︰

(A) 暫停您使用 Neat 應用程式;及/或

(B) 阻止或暫停任何賬戶的使用,或以其他方式停用或暫停或終止任何最終用戶存取 Neat 應用程式。

出於任何原因,包括合理懷疑存在欺詐性或未經授權存取或使用 Neat 應用程式、遺失您的預付卡,或停用您的預付卡賬戶;或存在我們需要履行的任何法律義務。

14.2 我們將盡最大努力透過電子郵件、聊天、短訊或應用程式中的通知訊息提前通知您,以及任何暫停的原因。但是,在下列情況下,我們不會這樣做︰(a) 這將危及我們合理的安全措施;(b) 這樣做是非法的,或者 (c) 我們無法聯絡您。

14.3 倘若您連續五次輸入錯誤的登入碼及密碼,我們將暫停您存取 Neat 應用程式。我們將不會恢復被阻止的存取或重新設定您的登入詳情,除非您提出請求,並能夠確認自己的身份及正確回答我們的安全問題。

14.4 如有任何關於登入或取消暫停的疑問,請發送電子郵件至 [email protected]

  • 終止 15.1 您可以透過提前 14 天發送書面通知到以下地址終止我們的服務︰[email protected]

通知期限自我們收到您的書面通知之日起算。我們會將您的終止通知轉交給 ePaylinks,但這並不影響您與 ePaylinks 的合約關係或您的預付卡的有效性,除非並直至 ePaylinks 另行通知您。

15.2 在下列情況下,我們可立即暫停或終止您的應用程式賬戶或我們向您提供的任何服務︰

(A) 您已 12 個月未使用應用程式,在此情況下,您必須重新註冊以重新啟動賬戶;

(B) 我們有合理理由懷疑︰

(1) 您嚴重或持續違反了本《一般條款及細則》;

(2) 您有欺詐行為或您在 Neat 應用程式中的任何賬戶或使用預付卡的過程中涉及欺詐;

(3) 您的安全詳細資訊沒有得到保護;

(4) 您在 Neat 應用程式上的安全詳細資訊被未經授權或欺詐使用;

(5) 您已就您的賬戶犯下或即將犯下罪行;

(6) 您沒有滿足與上述第 5 條有關的打擊洗錢要求。

(C) 您不符合我們不時確定的註冊 Neat 應用程式賬戶的資格標準;

(D) 您的裝置作業系統的製造商或任何中介機構撤銷 Neat 應用程式;

(E) 我們停止在您的裝置上支援 Neat 應用程式或其運行的作業系統;或

(F) 我們合理地認為,透過根據《一般條款及細則》繼續我們的合約關係︰

(1) 我們可能違反法律、法規、監管指引及準則、法庭命令或其他責任;或

(2) 我們可能會被任何政府、監管機構或執法機構採取措施或遭受其指責。

15.3 我們將在終止您的賬戶或與我們的服務後立即通知您。通知形式可以是透過電子郵件、聊天、短訊、電話、您登入應用程式時收到的訊息、郵寄,或以任何其他方式向您個人發送。

15.4 我們可透過至少提前兩個月給予您通知,以任何其他原因關閉您的賬戶或停止為您提供服務。

15.5 根據第 15 條出於任何原因終止時︰

(A) 根據《一般條款及細則》授予您的所有權利應停止;

(B) 您必須立即停止《一般條款及細則》授權的所有活動;

(C) 您必須立即從您的裝置刪除或移除應用程式,並立即銷毀您當時擁有、保管或控制的有關應用程式的所有資訊副本;

(D) 您仍須承擔因使用預付卡而產生的所有費用及收費;以及

(E) 我們無責任退還您的預付卡賬戶的任何結餘。任何此類請求必須直接向 ePaylinks 提出。

  • 知識產權 16.1 您的權利限於按照本《一般條款及細則》使用應用程式。在服務中或與服務有關的所有產權、所有權及知識產權,或透過服務傳遞、傳遞給服務的任何相關服務或資訊,以及與服務使用有關的資訊,歸 Neat 或其許可方所有。本《一般條款及細則》的任何內容均不得被解釋為透過禁止反言、暗示或其他方式授予任何最終用戶 Neat 或任何第三方的任何產權、所有權、權利及/或知識產權的許可。這些權利透過許可提供,而非銷售。

16.2 您同意並確認,您無權以源代碼的形式存取應用程式。

16.3 除非另有說明,我們擁有所有內容的知識產權,包括但不限於商標、標誌及服務標記(「標記」)及版權。未經我們的事先書面批准,任何人或任何最終用戶均不得為任何其他目的或為獲取利益而使用、複製、更改、修改、提取、分享或重現任何標記。我們保留對侵犯我們有關標記的知識產權的任何個人、公司或實體採取刑事及/或民事行動的所有權利。

  • 記錄具決定性 17.1 在沒有明顯錯誤的情況下,有關最終用戶存取及使用 Neat 應用程式的 Neat 記錄將成為具有約束力的確鑿證據。您同意,該等記錄可被採納為證據,且您放棄僅因該等記錄是由電腦系統合併或產生或由電腦系統輸出及/或以電子形式列出,而對該等記錄內容的可採納性、可靠性、準確性或真實性提出質疑或爭議的任何權利。

17.2 在不影響第 8 條的前提下,倘若最終用戶收到透過 Neat 應用程式發送的或與 Neat 應用程式有關的任何指示、通訊、操作或交易的任何資訊、其他聲明或記錄,最終用戶必須在該等資訊、聲明或記錄發出之日十四 (14) 日內,將任何錯誤、遺漏或異議通知我們,否則,最終用戶將喪失對此類資訊、聲明或記錄的準確性提出爭議的權利。

    1. 管轄法律

      18.1 本《一般條款及細則》將受香港法律的管轄並依其解釋。您不可撤銷及無條件地接受香港法院的專屬管轄權,以解決因《一般條款及細則》而產生的或與之相關的任何爭議。第 18.1 條以 Neat 的利益而設,且不限制 Neat 就本《一般條款及細則》向任何其他有管轄權的法院提起訴訟的任何權利。

    2. 雜項

      19.1 本《一般條款及細則》中使用的標題僅為方便參考,不應被視為本《一般條款及細則》的一部分,亦不應在本《一般條款及細則》的解釋中予以考慮。如文意有所指,表示單數的詞語應包括複數,反之亦然。「包括」或任何類似表述後的任何詞語應被解釋為作說明之用,且不應限制該等術語之前的詞語、描述、定義、短語或術語的涵義。除非文意另有所指,「條款」是指本《一般條款及細則》的條款。

19.2 本《一般條款及細則》的任何內容均不阻止或限制 Neat 以任何其他人為受益人轉讓、更新、分包或以其他方式轉讓或授予從《一般條款及細則》獲得或與之相關的任何利益或權益的權利。本《一般條款及細則》是針對最終用戶個人的,未經 Neat 的事先書面同意,最終用戶不得以任何其他人為受益人轉讓、更新、分包或以其他方式轉讓或授予《一般條款及細則》項下的或與之相關的任何利益或權益。

19.3 倘若本《一般條款及細則》的任何部分根據任何適用法律是非法或不可執行的,則在該等法律允許的範圍內,在不修改本《一般條款及細則》的其他規定的情況下,該部分將盡量從本《一般條款及細則》中分離,並使其無效。

19.4 本《一般條款及細則》不會減少您的法定權利(包括與錯誤描述的賬戶或服務有關的權利)、向您提供這些賬戶或服務所依據的條款的公平性,及/或您可能擁有的關閉賬戶的任何權利。

版本︰2017 年 2 月 10 日

自 2022 年 6 月 1 日起生效

以下費用及收費適用於 Neat Limited 的客戶。

收款費用表

以港元錢包收取香港銀行轉帳 (以FPS/CHATS轉帳) 免費
以美元錢包收取香港銀行轉帳(以CHATS轉帳) 免費
以歐元/英鎊錢包收取 SEPA 轉帳 免費
以港元/美元錢包收取國際匯款* US$12 免費***

*透過 SWIFT 網絡向 Neat 或任何銀行進行的國際支付可能產生各種費用,超出我們的控制範圍。通常,由銀行網絡(中間/代理銀行)處理支付,這些銀行可能會收取手續費。

***受條款及細則約束

 

轉帳費用表

由港元錢包轉帳至香港銀行(以FPS轉帳 US$1/HK$8 免費***
由美元錢包轉帳至香港銀行(以CHATS轉帳 US$8/HK$60 US$5/HK$38***
由歐元/英鎊錢包轉帳至SEPA 免費
由港元/美元錢包進行國際匯款 (不包括代理銀行收費)** US$12/HK$90 US$5/HK$38***
由港元/美元錢包進行國際匯款 (包括代理銀行收費)** US$50/HK$365 → US$15/HK$115***

**有關國際轉帳付款途徑,請參閱付款指南

***受條款及細則約束

 

Neat Visa 卡費用表

月費 Free
本地商戶交易 免費
外國商戶費用1,2 1.5%
交易退款 免費
退款 免費
取消Neat Visa卡 免費
更換Neat Visa卡 免費
櫃員機提款 2% 

1 外國商戶費用不適用於以您的 Neat Visa 卡相同貨幣進行的交易,不論商戶位於哪個國家/地區。例如,倘若您用 Neat Visa 美元卡向香港以外的商戶支付美元,則不收取任何外國商戶費用。但是,倘若您用歐元支付一筆交易,例如,使用您的 Neat Visa 美元卡,則適用 1.5% 的外國商戶費用。

2 ​當交易貨幣面額與您的 Neat Visa 卡的基礎貨幣不同時,將適用 Visa 匯率。例如,倘若您的 Neat Visa 卡的基礎貨幣是美元,而交易以港元計價,則適用 Visa 匯率。

 

公司成立費用表

公司成立套餐 US$650
商業登記費 包含在套餐 (US$32)
政府註冊費 包含在套餐(US$222)
首年註冊辦公室地址(必需)
首年公司秘書(必需)
公司正式文件的數碼副本

 

Neat 預付 Mastercard 費用表

月費 HK$60/卡/月
卡交易(國內) 免費
卡交易(國外) 1.5%
外國商戶費用 1.5%
交易退款 US$0.5 / HK$4 , **HK$80/US$10
退款 HK$320 + 1% 退款金額
取消Neat Mastercard US$15 / HK$80
更換Neat Mastercard US$6 / HK$50
櫃員機提款 2%(US$3 / HK$25 最低費用)
櫃員機結餘查詢 US$0.5 / HK$4
閒置費用 每月 US$2 / HK$12.5
特殊交易手續費 US$0.5 / HK$4

**於同一月份發生來自任何商戶的第 4 次卡退款起,將適用 HK$80/US$101 Neat 預付 Mastercard 使用 Mastercard 匯率。Neat 的合作夥伴針對外國交易收取 1.5% 手續費︰Mastercard 及 Neat 的發卡商 ePayLinks。2 香港的大多數商戶使用本地付款處理業者,即使它們是國際品牌。一些商戶(例如 UBER)使用香港以外的支付處理業者,並收取 1.5% 的費用。要查看商家所在的國家/地區,請於 Neat 應用程式中按下交易,您將能夠查看所有詳情。3 費用僅適用於需要退還結餘的情況。所有取消服務均於每月月底處理,付款時間約為 7 個工作日4 在連續 6 個月閒置後,將收取閒置費用。若結餘為零,則不收取閒置費。5 如在一個日曆月內有超過 3 幣交易低於 HK$11,則從第 4 個月開始收取特殊交易手續費。HK$0 的交易可獲豁免。如在一個日曆月內因結餘不足而未通過授權的次數超過 5 次或連續 3 次出現此情況,則從第 4 個月開始收取特殊交易手續費。

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